更新于 9月12日

物業(yè)總部客服經(jīng)理

1萬-1.5萬
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

工作內(nèi)容:
1. 負責公司當期、追繳、預收物業(yè)費的月度、季度、年度KPI分解,把控指標達成情況,執(zhí)行集團考核制度;
2. 負責公司年度客戶滿意度KPI指標分解,審核項目滿意度提升計劃,把控指標達成情況,執(zhí)行集團考核制度;
3負責公司全年社文活動方案的制定、宣講、督導及考核;
4. 負責公司 400 熱線受理、轉(zhuǎn)辦及處理進度跟進;
5. 負責公司管家條線品質(zhì)把控,定期對項目客戶接待、客戶服務制度進行培訓并組織檢查及通報;
6.項目客服條線員工面試,確保崗位匹配度;
7. 跟辦待交付項目合同簽訂、合同費用回款、交付資料審核及現(xiàn)場交付等工作。

工作地點

環(huán)球匯金灣儒辰集團

職位發(fā)布者

張寧/人事經(jīng)理

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山東儒辰集團
儒辰集團創(chuàng)建于1998年,位列中國房地產(chǎn)企業(yè)百強、中國物業(yè)服務百強,在臨沂、上海設有雙總部堅持多元化品牌戰(zhàn)略現(xiàn)已發(fā)展成員工3000多人擁有“儒辰地產(chǎn)”“儒辰康養(yǎng)”“儒辰物業(yè)”三大品牌集建筑安裝、智能安防等業(yè)務為一體的全方位綜合性多產(chǎn)業(yè)集團。儒辰地產(chǎn)擁有國家一級開發(fā)資質(zhì),被中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授信為“AAA級信用企業(yè)”,已先后完成山東、江蘇、浙江、安徽等多省市產(chǎn)業(yè)布局,開發(fā)領(lǐng)域涵蓋住宅、公寓、高端寫字樓等業(yè)態(tài)。儒辰康養(yǎng)融合“生命、生活、健康、自由”的價值理念,著力打造集醫(yī)療康復、溫泉度假、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等綜合功能于一體,輻射蘇、魯、豫、皖的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群。儒辰物業(yè)先后完成質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全體系三大認證,圍繞不動產(chǎn)保值增值,通過踐行“五心”理念,為客戶提供全生命周期服務。儒辰集團旗下建安產(chǎn)業(yè)涉及建筑工程、裝飾裝修、商混生產(chǎn)、建材租賃、園林綠化、新型建材等業(yè)務為一體,年產(chǎn)值逾200億元;安保業(yè)務在山東省內(nèi)多地市布局,主要提供安全咨詢、電子安保和風險管理等服務,樹立了良好的業(yè)界口碑。
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