1、負責(zé)在電商平臺上發(fā)布商品信息，包括商品上架、詳情更新、價格調(diào)整； 2、確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性，優(yōu)化商品分類和展示方式，提升商品曝光率和銷量。 3、負責(zé)店鋪的日常維護和更新，包括店鋪裝修、首頁設(shè)計、頁面布局優(yōu)化等； 4、監(jiān)控網(wǎng)站訪問情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保網(wǎng)站的正常訪問和運行。 5、監(jiān)控訂單的生命周期，處理包括訂單確認、跟蹤以及退款在內(nèi)的各項事務(wù)； 6、與其他部門協(xié)調(diào)配合，保障訂單信息的準(zhǔn)確性和及時更新。 7、收集和分析電商平臺的數(shù)據(jù)，包括銷售額、流量、客戶行為等； 8、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化電商策略和運營計劃，提高電商平臺的效果和利潤。 9、負責(zé)客戶服務(wù)、售后支持和客戶關(guān)系管理，包括訂單跟蹤、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等； 10、及時響應(yīng)客戶的咨詢和反饋，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。 11、定期分析競爭對手的產(chǎn)品、價格和促銷活動，評估其競爭優(yōu)勢和劣勢； 12、根據(jù)競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整和優(yōu)化運營策略。