一、崗位職責
網(wǎng)絡(luò)運營策略制定:
根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和市場需求,制定并執(zhí)行電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)運營的整體策略。
監(jiān)督和指導網(wǎng)絡(luò)運營團隊,確保各項運營計劃和目標的達成。
電商平臺運營維護:
負責公司在各大電商平臺(如京東等)的店鋪運營,包括產(chǎn)品上下架、活動報名、活動策劃與執(zhí)行等。
維護店鋪的日常運營,確保店鋪的優(yōu)評率和良好的信用度。
市場推廣與營銷:
制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃,提高公司電子產(chǎn)品的知名度和影響力。
利用SEO、SEM、社交媒體等推廣工具,增加網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化量。
分析和優(yōu)化廣告投放效果,確保推廣成本的有效控制。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
深入分析網(wǎng)絡(luò)運營數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等,為運營策略的調(diào)整提供依據(jù)。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和頁面內(nèi)容,提升用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。
監(jiān)控競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整運營策略以保持市場競爭力。
客戶關(guān)系管理:
與客戶保持溝通,了解客戶需求,及時解決客戶問題和投訴。
通過客戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
團隊管理:
負責網(wǎng)絡(luò)運營團隊的招聘、培訓、考核和激勵工作。
促進團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)作,提高團隊的整體工作效率和質(zhì)量。
二、任職要求
教育背景:
大專及以上學歷,電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
工作經(jīng)驗:
具有3年以上電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)運營相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉電子產(chǎn)品的市場特點和運營規(guī)律。
有成功運營電子產(chǎn)品或相關(guān)品類電商平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
專業(yè)技能:
精通網(wǎng)絡(luò)運營工具和技術(shù),如SEO、SEM、社交媒體推廣等。
具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行運營效果評估和優(yōu)化。
具備良好的文案撰寫和活動策劃能力,能夠制定并執(zhí)行有效的營銷方案。
綜合素質(zhì):
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠跨部門協(xié)作推動項目進展。
具備較強的學習能力和創(chuàng)新思維,能夠迅速適應(yīng)市場變化并調(diào)整運營策略。
具備良好的責任心和職業(yè)道德,能夠承擔工作壓力并保持高效的工作狀態(tài)。