更新于 11月1日

電商客服專員/主管/經(jīng)理

4千-8千
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
電商客服(雙休)
崗位職責(zé):
1. 受理用戶咨詢、投訴、建議及意見等,及時(shí)并耐心幫助解決用戶提出的問題,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2. 處理退換貨的訂單,與顧客溝通,查詢具體退換貨的原因。
3. 負(fù)責(zé)店鋪評價(jià)維護(hù),對店鋪評價(jià)進(jìn)行回復(fù);中差評的處理,并做相應(yīng)記錄和分析。
4. 關(guān)注店鋪后臺信息,檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理,及時(shí)查看并處理信息。

職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,有相關(guān)電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 熟悉office辦公軟件。
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作。

工作地點(diǎn)

鄭州思念食品有限公司(英才街)行政樓

職位發(fā)布者

劉秋平/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo思念食品有限公司公司標(biāo)簽
思念食品有限公司是國內(nèi)最大的專業(yè)速凍食品生產(chǎn)企業(yè)之一,成立于1997年。公司在鄭州市金水區(qū)和惠濟(jì)區(qū)有兩個(gè)工業(yè)園,合計(jì)占地近1000畝,擁有員工一萬五千多人,年生產(chǎn)能力超過50萬噸。公司產(chǎn)品涵蓋速凍湯圓、速凍水餃、速凍面點(diǎn)、速凍休閑食品、速凍西點(diǎn)、速凍調(diào)理制品等六大系列、300多個(gè)花色品種,主要產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率達(dá)20%以上。思念公司的品牌影響力、生產(chǎn)能力、銷售總量均位居全國同行業(yè)前列。目前公司在鄭州、四川、湖州、廣州等地建有生產(chǎn)基地,美國洛杉磯工廠于2015年正式投產(chǎn),擁有幾十條現(xiàn)代化的速凍及常溫生產(chǎn)線,幾萬噸低溫冷庫和遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)。思念公司先后被河南省政府確定為“河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)秀龍頭企業(yè)”、“河南省百戶重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”;被國家農(nóng)業(yè)部、發(fā)改委等八部委評定為“全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)秀龍頭企業(yè)”及“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”;思念公司被國家信息化評測中心評為“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”;思念公司連續(xù)多年被中國食品工業(yè)協(xié)會、物流專業(yè)委員評為“中國食品物流50強(qiáng)”及“全國食品物流定點(diǎn)企業(yè)”。思念公司已通過ISO9001:2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證并獲得HACCP認(rèn)證;公司擁有國家CNAS認(rèn)可檢測實(shí)驗(yàn)室、國家級企業(yè)技術(shù)中心和省級工程技術(shù)中心;“思念”牌湯圓、水餃還雙雙榮獲“中國名牌產(chǎn)品”; 2006年9月,思念食品攜手奧運(yùn),成為“北京2008年奧運(yùn)會速凍包餡食品獨(dú)家供應(yīng)商”,是速凍食品行業(yè)中唯一的一家。公司將以“尊重、創(chuàng)新、速度、價(jià)值”為經(jīng)營理念,以“中華美食現(xiàn)代化,世界美食本土化,企業(yè)發(fā)展共享化,顧客滿意思念化”為企業(yè)使命,全力引領(lǐng)速凍潮流,成就中國第一,為消費(fèi)者締造美好飲食生活。招聘咨詢電話: 0371-56978108、56978666E- Mail:zhaopin@synear.com公司地址:鄭州市惠濟(jì)區(qū)英才街15號(文化路與英才街交叉口向東1000米路南思念工業(yè)園)全國免費(fèi)服務(wù)電話:400-659-6220有意向者請直接在線投遞簡歷,或郵箱投遞,非約勿訪。請勿重復(fù)投遞簡歷,以免對您的信息篩選有誤,謝謝合作。更多招聘信息可關(guān)注公司網(wǎng)站,歡迎廣大有識之士加盟思念!
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