崗位職責(zé):
1.負責(zé)簡易案件的在線理賠、客戶服務(wù)工作。
2.負責(zé)根據(jù)在線理賠SOP手冊完成查勘、定損、理算、結(jié)案。
3.負責(zé)在線理賠客戶的咨詢,化解投訴工作。
4.負責(zé)重大案件的轉(zhuǎn)辦工作。
5.負責(zé)小額人傷案件的在線調(diào)解工作。
6.負責(zé)對在線理賠平臺提出優(yōu)化建議。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;保險、機械、汽車等相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉金融保險行業(yè),熟悉理賠條款及流程和公司的各項規(guī)章制度;
3、熟練使用信息系統(tǒng),精于統(tǒng)計分析;
4、具備理賠相關(guān)工作經(jīng)驗。 原則上年齡30周歲以下,條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。