TransPerfect (創(chuàng)博翻譯) 是全球語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)中的頭部企業(yè)，是一家已有30年歷史的大型美資集團(tuán)。TransPerfect遠(yuǎn)非 ”僅僅是一家翻譯機(jī)構(gòu)“，我們致力于幫助我們的客戶提供全方位的本地化解決方案。
我們面向業(yè)務(wù)有走向國(guó)外落地需求或業(yè)務(wù)本地化需求的客戶，提供多種業(yè)務(wù)支持服務(wù)，如自研SAAS系統(tǒng)GlobalLink、翻譯、多元文化和數(shù)字營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站全球化、多媒體本地化、游戲本地化、電子學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，生命科學(xué)&醫(yī)藥領(lǐng)域本地化服務(wù)、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、以及法律支持服務(wù)等。目前在全球已有超過(guò)100家分公司，大多數(shù)客戶是全球性企業(yè)以及500強(qiáng)公司等中大型企業(yè)。
職位名稱：客戶經(jīng)理 (DataForce-- AI數(shù)據(jù)服務(wù)部門(mén))
「主要工作內(nèi)容為對(duì)AI數(shù)據(jù)需求的中國(guó)出 海大型企業(yè), 或海外有進(jìn)入中國(guó)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行BD+已有客戶的維護(hù)」
--該崗位將以英文作為工作語(yǔ)言,后續(xù)將有全英面試
客戶經(jīng)理將管理工作軌道，并作為 AI 解決方案組內(nèi)的戰(zhàn)略客戶合作伙伴。Dataforce 是本公司一個(gè)快速發(fā)展的新部門(mén)，為世界上一些最負(fù)盛名的科技公司提供高質(zhì)量的人機(jī)交互數(shù)據(jù)。我們部門(mén)專注于收集、豐富和處理不同人工智能領(lǐng)域的機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練數(shù)據(jù)。理想的候選人將具有 B2B 銷售經(jīng)驗(yàn)，以及與戰(zhàn)略分析和營(yíng)銷相關(guān)的技能。您將負(fù)責(zé)識(shí)別潛在客戶并發(fā)展客戶關(guān)系。
成功的客戶經(jīng)理將具備扎實(shí)的銷售和客戶管理能力以及解決問(wèn)題的能力，以及與多個(gè)地區(qū)的客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立牢固關(guān)系的能力。
描述
?識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中的潛在客戶，并對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)难芯?br>?與售前和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作，為當(dāng)前和潛在客戶制定贏得合同的提案
?識(shí)別、限定和量化機(jī)會(huì)
?從潛在客戶產(chǎn)生一直到關(guān)閉的過(guò)程中推動(dòng)機(jī)會(huì)
?確?？蛻舫晒蜐M意度
?起草和實(shí)施商業(yè)計(jì)劃
?了解客戶的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求
?成為我們業(yè)務(wù)產(chǎn)品、流程和運(yùn)營(yíng)方面的主題專家，并及時(shí)了解行業(yè)新聞
?在 TransPerfect 的 CRM 系統(tǒng)上跟蹤商機(jī)
?協(xié)調(diào)不同時(shí)區(qū)和文化的生產(chǎn)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)
?產(chǎn)生和管理高價(jià)值的盈利業(yè)務(wù)交易
? 識(shí)別、跟蹤和管理 KPI，并提供內(nèi)部和面向客戶的狀態(tài)報(bào)告；提供執(zhí)行更新，包括帳戶進(jìn)度、健康狀況、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
? 參加展會(huì)并通過(guò)參與案例研究和社交媒體來(lái)支持營(yíng)銷工作
?提供準(zhǔn)確的每周預(yù)測(cè)
?協(xié)助制定總體計(jì)劃/預(yù)算并隨后遵守；掌握指定客戶業(yè)務(wù)的整體財(cái)務(wù)狀況；提高流程、人員和技術(shù)的效率
?管理圍繞自有業(yè)務(wù)和帳戶的利益相關(guān)者溝通
?協(xié)助內(nèi)部和客戶團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和采用技術(shù)和服務(wù)
?提出并實(shí)施新的創(chuàng)新產(chǎn)品
所需技能
?在定義項(xiàng)目、資源和項(xiàng)目管理流程方面擁有一定的經(jīng)驗(yàn)
?出色的計(jì)劃、組織和溝通能力
?優(yōu)秀的英語(yǔ)書(shū)面和口頭溝通能力
?獨(dú)立，自我激勵(lì)，以結(jié)果為導(dǎo)向，充滿活力
?能夠在緊迫的期限內(nèi)與全球團(tuán)隊(duì)合作
?優(yōu)秀的人際交往和談判技巧
所需的經(jīng)驗(yàn)和資格
?統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
?有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
?在客戶咨詢、解決方案設(shè)計(jì)和銷售方法方面的經(jīng)驗(yàn)，
?熟練使用 Microsoft Office 應(yīng)用程序，包括 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint 以及行業(yè)特定的分析軟件，
?對(duì)行業(yè)有基本的了解，有能力成為工作中的主題專家，
?創(chuàng)新和解決問(wèn)題的能力，包括為我們的客戶開(kāi)發(fā)和提出專家數(shù)據(jù)解決方案的能力，
所需的技能和經(jīng)驗(yàn)
?在人工智能行業(yè)的先前經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
?具有多任務(wù)和組織行政工作的能力