Nuestras competencias para todos los empleados
- Valentía: No se guarda nada que deba decirse; proporciona comentarios positivos y correctivos relevantes, directos, completos y “prácticos” a los demás; hace que las personas sepan en qué punto se encuentran; se enfrenta a problemas personales de cualquier persona o en cualquier situación (sin incluir sus subordinados directos) de forma rápida y directa; no tiene miedo de tomar medidas negativas cuando es necesario.
- Creatividad: Ofrece muchas ideas nuevas y únicas; relaciona rápidamente nociones que previamente no se habían relacionado; tiende a ser visto como original y como un valor a?adido en situaciones de exposición de ideas.
- Orientación al cliente: Está dedicado a satisfacer las expectativas y los requisitos de los clientes internos y externos; obtiene información de primera mano del cliente y la utiliza para mejoras en productos y servicios; actúa teniendo siempre a los clientes en mente; establece y mantiene relaciones efectivas con los clientes, y se gana su confianza y respeto.
- Manejo de la ambigüedad: Puede afrontar los cambios de forma efectiva; puede cambiar de ritmo cómodamente; puede decidir y actuar sin tener la visión completa; no se molesta cuando las cosas no están definidas; no tiene que terminar las cosas antes de seguir adelante con otros proyectos; puede manejar cómodamente el riesgo y la incertidumbre.
- Motivado para obtener resultados: Se puede contar con él/ella para superar los objetivos con éxito; es constantemente una de las personas con mejor rendimiento; muy orientado a los resultados; se presiona firmemente a sí mismo/a y empuja a los demás a obtener resultados.
- Experto en relaciones interpersonales: Se relaciona bien con todo tipo de personas, de nivel superior, inferior y compa?eros del mismo rango, dentro y fuera de la organización; construye relaciones adecuadas; construye relaciones constructivas y efectivas; usa la diplomacia y el tacto; puede aliviar incluso situaciones de alta tensión cómodamente.
- Rápido aprendizaje: Aprende rápidamente cuando se enfrenta a nuevos problemas; es un aprendiz constante y versátil; abierto al cambio; analiza tanto los éxitos como los fracasos en busca de indicios para mejorar; experimenta e intentará cualquier cosa para encontrar soluciones; disfruta el desafío de las tareas con las que no está familiarizado; capta rápidamente la esencia y la estructura subyacente de cualquier cosa.
Nuestras competencias para todos los Responsables de Personal
- Agilidad Estratégica: Ve claramente las acciones futuras; puede anticipar consecuencias y tendencias futuras con precisión; tiene amplios conocimientos y perspectiva; está orientado/a al futuro; puede articular imágenes y visiones creíbles de posibilidades y probabilidades; puede crear estrategias y planes competitivos e innovadores.
- Desarrollo de Subordinados Directos y Otros: Proporciona tareas y asignaciones exigentes y que suponen un desafío; mantiene frecuentes conversaciones de desarrollo; es consciente de los objetivos profesionales de cada persona; crea y ejecuta planes de desarrollo convincentes; empuja a las personas a aceptar cambios en pro de su desarrollo; se hace cargo de personas que necesitan ayuda y desarrollo adicional; es un “constructor” de personas.
- Creación de Equipos Eficaces: Integra personas en equipos cuando es necesario; crea una moral
y un espíritu fuertes en su equipo; comparte victorias y éxitos; fomenta el diálogo abierto; deja que las personas terminen y sean responsables de su trabajo; define el éxito en términos de todo el equipo; crea sentimiento de pertenencia en el equipo.