更新于 12月17日

客服部經(jīng)理

1.8萬-2.5萬
  • 杭州余杭區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)慢病管理質(zhì)量管理
崗位職責(zé):
1、搭建客服質(zhì)量管控體系,建設(shè)質(zhì)量管理循環(huán)機(jī)制,推進(jìn)質(zhì)量策略實(shí)施落地。
2、 負(fù)責(zé)實(shí)施客戶關(guān)系管理,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,建立和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3、對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多維度分析,發(fā)現(xiàn)共性問題,制定策略并推進(jìn)改善。
4、制定針對(duì)客服的服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃,定期給予區(qū)域營養(yǎng)師培訓(xùn)支持,保障整體服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1、 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)相關(guān)專業(yè);
2、 三年以上大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)或健康管理公司銷售管理或客戶服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn);
3、 較高領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng);有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

職位福利:年底雙薪、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

恒生科技園23幢

職位發(fā)布者

焦女士/HR

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公司Logo浙江諾特健康科技股份有限公司
浙江諾特健康科技股份有限公司(下簡(jiǎn)稱諾特健康)成立于2006年,專注于非藥物干預(yù)體重管理,幫助肥胖者減輕體重,回復(fù)健康生活。諾特健康在國內(nèi)首創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化體重管理--諾特減重五步法(探尋互信、肥胖評(píng)估、干預(yù)建議、目標(biāo)共識(shí)、互動(dòng)支持),在針對(duì)肥胖、高血壓、高血脂、高血糖等代謝綜合癥的非藥物干預(yù)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,是國內(nèi)由中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)指定的“非藥物干預(yù)體重管理示范基地”。諾特健康建立有專業(yè)的食品生產(chǎn)工廠,擁有國內(nèi)第一條營養(yǎng)棒生產(chǎn)線,能夠針對(duì)不同人群的需要以及市場(chǎng)反饋,及時(shí)研發(fā)推出各種新型產(chǎn)品。其中主要有諾特健康VIP營養(yǎng)套餐、NUGGET營養(yǎng)套餐、纖諾特沖飲、諾特健康纖體咖啡、諾特健康蛋白混飲、諾特健康魚膠原蛋白、諾特健康膳食纖維等。另外,諾特健康擁有自己的研發(fā)中心,擁有從研發(fā)到生產(chǎn)的獨(dú)立創(chuàng)新能力,不斷推出新型的功能性食品,以及各種營養(yǎng)干預(yù)減重和健康管理方案,為眾多人士開啟健康美麗之門。諾特健康不遺余力地支持臨床科研工作,擁有多項(xiàng)發(fā)明專利和軟件著作權(quán),承擔(dān)國家十二五研究課題(國人脂肪性肝病早期診斷、篩查技術(shù)及非藥物干預(yù)研究,課題編號(hào):2012BAI06B04),與301醫(yī)院共同開展了中國超重及肥胖成人健康減重多中心研究,與衛(wèi)計(jì)委計(jì)劃生育研究所共同設(shè)立“中國女性孕前—孕中—產(chǎn)后全程體重管理多中心研究等。目前,諾特健康注冊(cè)資本為5100.00萬元;現(xiàn)擁有員工500人,分公司和辦事處遍布全國,是國家高新技術(shù)企業(yè)。公司創(chuàng)始人為吳向明先生,1992年在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院獲得外科碩士學(xué)位,現(xiàn)任諾特健康董事長,中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理分會(huì)、中國健康促進(jìn)基金會(huì)非藥物干預(yù)體重管理專項(xiàng)基金管理委員會(huì)秘書長。未來諾特健康將會(huì)繼續(xù)努力,會(huì)同各界專業(yè)人士,促進(jìn)我國體重管理事業(yè)不斷發(fā)展。福利待遇1、高競(jìng)爭(zhēng)力的薪資、福利、激勵(lì):諾特連續(xù)5年以超過70%速度增長,員工收入在行業(yè)內(nèi)排名靠前,諾特提供五險(xiǎn)一金加商業(yè)保險(xiǎn)(補(bǔ)充醫(yī)療和意外保險(xiǎn))、各類補(bǔ)貼、節(jié)假日禮品福利、雙休、法定假日、年休假等福利,優(yōu)秀伙伴年度還將享受各項(xiàng)獎(jiǎng)金(包括股權(quán))激勵(lì)。2、健康的生活方式:選擇諾特,本身就是選擇一種健康的生活方式,在諾特的環(huán)境影響下,您會(huì)養(yǎng)成受益終生的健康生活習(xí)慣,享受生活的樂趣。3、廣闊的發(fā)展空間:諾特正處在高速成長階段,各個(gè)崗位、各地市場(chǎng)都需要大量人才的加入,諾特不在乎你的年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力,只要你愿意付出,敢挑戰(zhàn),就有機(jī)會(huì)提升,公司內(nèi)部有一個(gè)非常公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。4、專業(yè)的成長平臺(tái):諾特為員工提供管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等各類成長機(jī)會(huì),迄今已培養(yǎng)了眾多專業(yè)的營養(yǎng)師、營養(yǎng)顧問、營養(yǎng)中心主任等行業(yè)專業(yè)人才,也許下一位就是您。5、優(yōu)越的文化氛圍:在諾特“客戶第一、激情創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠實(shí)守信”的企業(yè)文化下,您將更加快樂的工作,收獲精彩的自我。聯(lián)系方式總部地址:浙江省杭州市文一西路1218號(hào)恒生科技園23幢(園區(qū)門口可乘坐311路公交車至蔣村公交中心站換乘、乘坐286路至宋江村換乘。恒生科技園也有三條班車線路(每車次兩元)可到達(dá)不同區(qū)域)聯(lián)系電話:0571-88925551聯(lián)系人:人事部求職郵箱:handanli@nutriease.com企業(yè)網(wǎng)站:www.nutriease.com
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