作職責(zé)：
一、流程規(guī)則支持
1、隨時輔助領(lǐng)導(dǎo)，保質(zhì)保量的建立各產(chǎn)品線的現(xiàn)場活動服務(wù)流程及優(yōu)化。并在完成后的一周內(nèi)以郵件方式提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、兼職人員管理
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立有效的屬地化服務(wù)兼職團隊，并根據(jù)客戶預(yù)約情況，隨時對負責(zé)范圍內(nèi)的實驗室服務(wù)兼職人員，進行保質(zhì)保量的培訓(xùn)及操作規(guī)范講解。并需至少以微信的方式發(fā)送文字版本的培訓(xùn)資料。
三、現(xiàn)場活動運營
3、根據(jù)客戶預(yù)約情況，隨時受理客戶端或銷售端的活動需求，并結(jié)合客戶需求，按部門運營標準手冊，進行保質(zhì)保量的活動落地的對接安排。
4、根據(jù)客戶預(yù)約情況，在活動前1小時內(nèi)完成活動現(xiàn)場的布置，并在參觀后講課后時時完成保質(zhì)保量的手續(xù)辦理、繳費辦理、合同簽訂、信息登記等工作。并可根據(jù)客戶情況，進行有效的服務(wù)內(nèi)容講解。
5、每天對當天線下活動的客戶數(shù)據(jù)，進行保質(zhì)保量的整理及匯總，并將活動中的客戶信息，提交系統(tǒng)。
6、在傳染病檢測結(jié)果出具的當天，將不合格的結(jié)果及時反饋給銷售，并根據(jù)銷售的反饋及時通知給數(shù)據(jù)配置崗。
四、履約安排
7、每天，按時并保質(zhì)保量的完成C端用戶的落地履約需求，遠程安排對接履約供應(yīng)商。
8、每天，按時受理C端用戶的變更需求，并根據(jù)需求完成相關(guān)部實驗室的對接，并及時通過郵件的方式反饋給數(shù)據(jù)崗位人員。
9、每天，按時受理C端用戶的權(quán)益落地需求，并根據(jù)需求，保質(zhì)保量的安排全流程高標準落地服務(wù)執(zhí)行工作。
五、對賬數(shù)據(jù)支持
10、每月，對活動中涉及到的數(shù)據(jù)進行呈報，對接各供應(yīng)商，按照合同約定進行定期的對賬支持工作，并郵件方式反饋確認結(jié)果。
六、促單轉(zhuǎn)化
11、根據(jù)項目特點，結(jié)合企劃要求，配合企劃團隊，執(zhí)行客戶促單轉(zhuǎn)化標準，向客戶提供全流程促單轉(zhuǎn)化服務(wù)，提升現(xiàn)場活動的運營轉(zhuǎn)化率；
12、根據(jù)項目特點，向渠道客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品課程服務(wù)；
13、根據(jù)項目特點，向終端客戶提供必要健康管理知識及問題答疑，為促單轉(zhuǎn)化提供良好基礎(chǔ)。
七、按期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，性別不限；
2、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識，良好的溝通能力和語言表達能力，應(yīng)變能力強，抗壓能力強；
3、熟練使用電腦及各種辦公軟件；
4、具有3年以上現(xiàn)場活動運營、市場活動執(zhí)行、課程講師、營銷推廣等工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、對大健康產(chǎn)業(yè)有一定認知，熟悉醫(yī)療、健康管理、康養(yǎng)、醫(yī)美等領(lǐng)域基本產(chǎn)品知識，并且需要具備較強的學(xué)習(xí)能力。