更新于 5月20日

履約受理專員

8千-1萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

履約受理
工作內(nèi)容:

1.接洽履約服務(wù)業(yè)務(wù),包括電話轉(zhuǎn)辦、工單池、客戶系統(tǒng)、郵件并建立工單

2.根據(jù)客戶提出的服務(wù)需求,進(jìn)行相關(guān)資料收集,包括啟動(dòng)資料和審核資料

3.提交審核資料至資源進(jìn)行審核。并針對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行進(jìn)行履約落地或服務(wù)婉拒。

4.對(duì)于下發(fā)的履約服務(wù)落地需求,追蹤落地結(jié)果。并對(duì)最終落地結(jié)果進(jìn)行回訪。

任職要求

1、??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)公司理賠工作背景優(yōu)先;

2、具有親和力,耐心仔細(xì),富有責(zé)任心;

3、熱愛醫(yī)療、健康服務(wù)工作,有愛心、同情心、耐心和責(zé)任心,愿意付出心血,富有耐心的溝通技巧和服務(wù)意識(shí);

4、具備獨(dú)立分析和解決問題的能力,快速的定位業(yè)務(wù)問題并找到解決方案。

5、品行端正,具備良好的服務(wù)態(tài)度、培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)掌握嫻熟的服務(wù)溝通技巧;

6、普通話發(fā)音比較標(biāo)準(zhǔn),會(huì)應(yīng)用WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件和上網(wǎng)查詢相關(guān)醫(yī)學(xué)信息、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。

工作地點(diǎn)

富華弘燕大廈4層8002

職位發(fā)布者

侯衛(wèi)寧/人力行政經(jīng)理

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公司Logo遠(yuǎn)盟康健科技有限公司
遠(yuǎn)盟康健科技有限公司(簡稱遠(yuǎn)盟康?。┏闪⒂?007年,企業(yè)類型:外商獨(dú)資;注冊(cè)資金:2200萬美元。是中國領(lǐng)先的第三方緊急救援管理及醫(yī)療健康服務(wù)商,為保險(xiǎn)、金融、電信、旅游、汽車等行業(yè)及大型集團(tuán)企業(yè)提供專業(yè)的無縫隙全程緊急救援、重大疾病綠色通道、日常健康咨詢及專業(yè)保險(xiǎn)理賠外包等服務(wù)。遠(yuǎn)盟康健是綠色通道救援聯(lián)盟(由主管急救行業(yè)協(xié)會(huì)組織主辦、全國各地急救中心及其網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院共同發(fā)起成立的中國緊急醫(yī)療綠色通道救援網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))的唯一指定執(zhí)行機(jī)構(gòu),具有全面綜合的應(yīng)急救援能力和豐富的應(yīng)急保障經(jīng)驗(yàn),曾作為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)及深圳大運(yùn)會(huì)的唯一場(chǎng)外緊急醫(yī)療救援服務(wù)機(jī)構(gòu),為重大賽事活動(dòng)提供救援保障,是國內(nèi)能夠提供從院前急救、院內(nèi)墊付、事后理賠的全程無縫隙緊急救援服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。遠(yuǎn)盟康健致力于通過創(chuàng)新科技手段打造最優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)平臺(tái),為廣大用戶建立一條專業(yè)、便捷的無障礙醫(yī)療健康與安全服務(wù)綠色通道。目前已擁有較深較廣且極具延展性的救援資源網(wǎng)絡(luò),覆蓋了大陸85個(gè)核心城市(包括全部省會(huì)、直轄市、計(jì)劃單列市及重要經(jīng)濟(jì)旅游城市)的急救中心及近千家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、港澳臺(tái)地區(qū)以及全球200多個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí)更擁有覆蓋全國的稀缺優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò),國內(nèi)56家最稀缺優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院資源、近250位權(quán)威醫(yī)療專家資源、覆蓋37個(gè)城市的上門醫(yī)生隊(duì)伍以及PET-CT高端醫(yī)療體檢資源。秉承高效、專業(yè)、信賴的服務(wù)宗旨,遠(yuǎn)盟康健具有專業(yè)醫(yī)護(hù)背景的服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命,為用戶提供專屬關(guān)懷與保障。遠(yuǎn)盟康健全球統(tǒng)一服務(wù)電話為4008185050,如欲了解更多信息,敬請(qǐng)?jiān)L問www.healthlink.cn。
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