崗位職責(zé):
1、熟練使用我司業(yè)務(wù)接治的各個平臺,接聽400客服電話,做好日常售前、售中和售后等相關(guān)服務(wù)接待;
2、熟悉日常工作流程,專業(yè)的為客戶解答并處理咨詢問題;
3、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理,及時對接各個部門處理后續(xù)工作;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
1、35周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強的語言表達能力、溝通能力,有耐心、熱情、積極的工作態(tài)度;
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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