更新于 3月25日

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

7000-14000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系用戶(hù)增長(zhǎng)平臺(tái)策略
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)各大平臺(tái)店鋪的會(huì)員體系、積分體系體系搭建,維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)每月各大平臺(tái)店鋪的會(huì)員權(quán)益設(shè)置,保證各個(gè)平臺(tái)會(huì)員權(quán)益活動(dòng)在線
3、負(fù)責(zé)各大平臺(tái)的用戶(hù)流轉(zhuǎn)鏈路優(yōu)化,及時(shí)更新權(quán)益
4、配合各個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng),進(jìn)行活動(dòng)大促、會(huì)員日的用戶(hù)觸達(dá)
5、負(fù)責(zé)優(yōu)化各個(gè)渠道引流話(huà)術(shù),與客服對(duì)接承接事項(xiàng)
6、有贊店鋪的運(yùn)營(yíng)工作:上新,活動(dòng)策劃,頁(yè)面裝修,節(jié)日活動(dòng)推送
7、赤尾品牌的私域社群承接工作:活動(dòng)策劃,話(huà)術(shù)觸達(dá),活動(dòng)通知,內(nèi)容輸出等。
8、對(duì)接設(shè)計(jì)完成每月需要的的海報(bào)制作(會(huì)員海報(bào),社群海報(bào),首頁(yè)會(huì)員中心海報(bào)等)
9、使用集客CRM,客道云CRM,艾客SCRM對(duì)赤尾品牌客戶(hù)進(jìn)行生命周期管理,以及各個(gè)活動(dòng)觸達(dá)
10、赤尾品牌的私域用戶(hù)分層管理,用戶(hù)標(biāo)簽打標(biāo)。
11、檢查客服聊天記錄監(jiān)督有無(wú)完成話(huà)術(shù)要求(引流話(huà)術(shù),承接引導(dǎo)活動(dòng))
12、參考分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的社群活動(dòng),會(huì)員活動(dòng)優(yōu)化調(diào)整每月的會(huì)員權(quán)益
【任職要求】
1、大專(zhuān)以上,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、近2年用戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn),
3、熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則,了解計(jì)生行業(yè)品牌咨詢(xún)動(dòng)態(tài),用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
4、數(shù)據(jù)分析,CRM系統(tǒng)運(yùn)用、用戶(hù)分層管理、私域運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)策劃,用戶(hù)體系搭建等
5、溝通能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、抗壓能力強(qiáng),運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力。

工作地點(diǎn)

廣州朗圣藥業(yè)有限公司

職位發(fā)布者

陳女士/HRBP主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州朗圣藥業(yè)有限公司
廣州朗圣藥業(yè)有限公司成立于2003年,是一家專(zhuān)注于生殖健康用藥領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的高科技制藥企業(yè),秉持著“讓人類(lèi)生殖更健康”的企業(yè)使命,聚焦計(jì)生、圍產(chǎn)期、ED等領(lǐng)域擁有30多種處于不同研發(fā)階段的創(chuàng)新藥物及醫(yī)療器械,包括避孕藥、米非司酮片、米索前列醇陰道片、他達(dá)拉非片、西地那非片、計(jì)生用品、排卵驗(yàn)孕測(cè)試等產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)18年的不斷發(fā)展,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)生殖健康領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)。公司實(shí)施集團(tuán)化發(fā)展模式,下設(shè)多家子公司(廣州萬(wàn)方健醫(yī)藥有限公司、韶關(guān)朗圣藥業(yè)有限公司、廣州朗坤生物科技有限公司等),在廣州、韶關(guān)等地?fù)碛卸鄠€(gè)生產(chǎn)基地,近期陸續(xù)上市多款產(chǎn)品,現(xiàn)處于快速發(fā)展期。朗圣藥業(yè)定義為以研發(fā)驅(qū)動(dòng)、由市場(chǎng)引領(lǐng)的聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代制藥企業(yè)。成立以來(lái),始終堅(jiān)持產(chǎn)品自主研發(fā),被認(rèn)定為“廣東省生殖健康工程技術(shù)研究中心”、“廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”、“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”,擁有著眾多優(yōu)秀的研發(fā)人員和完備的研發(fā)平臺(tái)。憑借強(qiáng)大的科研實(shí)力,公司擁有多款自主研發(fā)產(chǎn)品。其中,丹媚憑借“腸溶”專(zhuān)利,曾多次榮獲“健康中國(guó)品牌榜·銳榜”、連續(xù)多年被評(píng)為“廣東省著名商標(biāo)”,并獲得“第21屆中國(guó)專(zhuān)利優(yōu)秀獎(jiǎng)”。赤尾通過(guò)研制出30微米甚至25微米以?xún)?nèi)厚度的計(jì)生用品,成功獲得“比爾·蓋茨基金“,逐漸發(fā)展為國(guó)內(nèi)著名的計(jì)生用品品牌。西地那非/他達(dá)拉非均獲得一致性評(píng)價(jià)通過(guò)市面上唯一同品牌的雙非組合(西地那非/他達(dá)拉非),米索前列醇陰道片為中外指南 1-A級(jí)推薦用于促宮頸成熟及足月引產(chǎn)。公司已陸續(xù)上線多款新產(chǎn)品:赤鹿西地那非、赤鹿他達(dá)拉非、素米米索前列醇陰道片,加上即將上線的其他產(chǎn)品,將逐步實(shí)現(xiàn)男性生殖健康、女性從避孕到妊娠再到產(chǎn)后護(hù)理的全生殖健康領(lǐng)域用藥。為更好推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),塑造品牌形象,公司在北京、廣州、天津等地建立了辦事處,搭建了覆蓋全國(guó)各省的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),通過(guò)OTC、HCP、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)等多種渠道相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式,提供完善優(yōu)質(zhì)的供貨服務(wù)。聚焦國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),公司將目光投向海外,成功取得歐盟CE認(rèn)證后,已將公司產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美等國(guó)家。朗圣藥業(yè)秉持“讓人類(lèi)生殖更健康”的企業(yè)使命,踐行“價(jià)值、高效、愉悅”的企業(yè)文化,倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值過(guò)程中得到體現(xiàn)。
公司主頁(yè)