更新于 12月31日

汽車售后服務(wù)顧問

4千-8千

職位描述

4S店汽車維修店汽配店汽車維修汽車?yán)碣r汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營;
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。

任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

西安市阿房一路89號(hào)。乘坐630區(qū)間、729路府東寨站下車向西500米路南。

職位發(fā)布者

魏女士/綜合行政

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公司Logo陜西平原汽車服務(wù)有限公司
陜西平原汽車銷售服務(wù)有限公司是鄭州日產(chǎn)汽車在陜西地區(qū)的總代理商。經(jīng)營鄭州日產(chǎn)系列車型近十年,公司現(xiàn)有一家4S店位于西安市阿房一路西段89號(hào),并有一家品牌形象專營店位于西安市勞動(dòng)北路汽車自選市場(chǎng)內(nèi),同時(shí)旗下?lián)碛形靼?、寶雞、榆林、商洛等地六家二級(jí)經(jīng)銷商,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋整個(gè)陜西省及周邊地區(qū)。公司主要經(jīng)營鄭州日產(chǎn)全系列汽車:帕拉丁、奧丁、柴/汽油皮卡、銳騏系列車以及NV200及帥客等CDV車型。年銷售量達(dá)500余臺(tái),年銷售額五千余萬,被鄭州日產(chǎn)汽車有限公司評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)銷商的榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)被陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為誠信單位。公司堅(jiān)持“以人為本,全心全意服務(wù)于用戶”的宗旨,實(shí)行“持續(xù)改進(jìn),不斷提升顧客滿意度”的經(jīng)營方針,是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷攀升,在管理上不斷向規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)、有程序、有目的的進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng),體現(xiàn)出公司以市場(chǎng)為本,最大限度的滿足客戶需求的系統(tǒng)服務(wù)。
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