更新于 1月10日

服務(wù)經(jīng)理

1萬-2萬

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)售后服務(wù)4S店售后
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的全面工作;
2、負(fù)責(zé)完成售后部的維保目標(biāo)、最大限度地調(diào)動(dòng)售后部門人員的工作積極性;
3、審核、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期編制報(bào)表并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);妥善處理客戶不滿及意見,并及時(shí)反饋;
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問題的解決能力、對(duì)廠家及集團(tuán)商務(wù)政策的解讀領(lǐng)悟能力。
5、較強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力,極強(qiáng)的服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
6、較強(qiáng)的執(zhí)行力,對(duì)上級(jí)交待的其他工作確保保質(zhì)保量的完成。


任職要求:
1.汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)及以上學(xué)歷;年齡30-40歲;
2.三年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。

職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、午餐補(bǔ)助、節(jié)日福利、生日福利、免費(fèi)停車等。

試用期高保底工資,具體面談。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南市槐蔭區(qū)無影山中路306號(hào)

職位發(fā)布者

夏女士/人事經(jīng)理

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公司Logo山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司
山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于濟(jì)寧鴻基集團(tuán),集團(tuán)主要業(yè)務(wù)板塊分為汽車經(jīng)營(擁有8家汽車4S店)、寶潔產(chǎn)品代理、銷售,干式變壓器生產(chǎn)及銷售,新能源業(yè)務(wù)板塊的開發(fā)等。山東新鴻基汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年2月1日,是東風(fēng)本田汽車有限公司正式授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋四為一體的“4S”店,公司主要經(jīng)營:東風(fēng)本田品牌系列汽車(思域、英詩派、CR-V、混動(dòng)艾力紳、UR-V、XR-V、HR-V、LIFE等)。公司座落于濟(jì)南市槐蔭區(qū)無影山中路306號(hào), 2010年9月正式投入運(yùn)營。公司現(xiàn)有員工70余人,80%以上員工??埔陨衔幕?,且經(jīng)過東風(fēng)本田主機(jī)廠的專業(yè)課程培訓(xùn),通過正式考核后上崗作業(yè),在工作及施工中嚴(yán)格遵循主機(jī)廠的各項(xiàng)規(guī)范操作流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前公司年銷售整車1800余臺(tái),售后保有客戶10000余戶,客戶滿意度全國名列前100,擁有良好的用戶口碑!公司自開業(yè)以來一直秉承集團(tuán)總部“以人為本、穩(wěn)步發(fā)展”的企業(yè)戰(zhàn)略,“和諧、超越、共贏”的發(fā)展理念,“永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展、金牌服務(wù)、超越期待”的服務(wù)宗旨!并為顧客提供舒適的購車環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù)和售后服務(wù),真正做到為顧客著想,從選車、購車,到車輛維護(hù)保養(yǎng)、車險(xiǎn)、理賠、貸款等為顧客提供“一站式”服務(wù)。公司售后服務(wù)鄭重承諾讓您“質(zhì)量放心、專業(yè)用心、時(shí)間省心、費(fèi)用清心、服務(wù)舒心的“五心”服務(wù),全力詮釋“實(shí)質(zhì)信賴”,為您的購車、用車保駕護(hù)航,為您開啟美好車生活。公司使命:鴻基服務(wù),為您開啟美好車生活!愿景:成為一家通過專業(yè)服務(wù),提供有溫度體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值觀的公司。價(jià)值觀:誠信、尊重、一站式服務(wù)。
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