崗位職責(zé):
1、在整個(gè)訂單流程中監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng),以確??蛻魸M意度;
- 與客戶和供應(yīng)商談判和定價(jià)
- 與客戶確認(rèn)訂單
- 解決客戶的樣品和產(chǎn)品缺陷問題
- 解決買家和工廠之間的沖突
2、建立和加強(qiáng)與客戶的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
- 處理客戶的查詢和投訴
3、就產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出意見和建議,以滿足客戶的采購需求
- 提供設(shè)計(jì)和樣品的建議,以滿足客戶的要求
- 向客戶提供市場(chǎng)趨勢(shì)
4、督促團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率
- 解決下屬問題,提供解決方案
- 協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立團(tuán)隊(duì)合作精神
5、建立和維護(hù)強(qiáng)大的供應(yīng)商體系,用于產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)
- 與供應(yīng)商建立和保持強(qiáng)大的業(yè)務(wù)關(guān)系
- 評(píng)估供應(yīng)商的能力
- 跟蹤供應(yīng)商的業(yè)績(jī)
6、履行公司指派的其他職責(zé)
二、任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,用英語流利,5年以上國(guó)外品牌商、大型超市工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上國(guó)內(nèi)采購辦事處管理經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易進(jìn)出口行業(yè),熟悉某一區(qū)域或國(guó)家的日用雜貨行業(yè)客戶群,對(duì)寵物用品進(jìn)出口有專業(yè)的認(rèn)知;
2、在寵物用品行業(yè)上有良好的產(chǎn)品知識(shí),在單一品類上具備特別專業(yè)知識(shí)者佳;
3、能夠在壓力下結(jié)果導(dǎo)向,進(jìn)行良好的溝通,自我激勵(lì),反應(yīng)靈敏并在細(xì)節(jié)處理方面做好工作;
4、能夠與團(tuán)隊(duì)建立牢固的關(guān)系,與內(nèi)部和外部各方有效溝通;
5、組織良好的人員,能夠管理多項(xiàng)任務(wù),具備良好的解決問題能力;
6、良好的英語口語與書寫能力,良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。