報(bào)；

保持與租戶(hù)間的溝通渠道、了解租戶(hù)需求、動(dòng)態(tài)；

積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶(hù)之工作，確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；

負(fù)責(zé)整理本部門(mén)文件管理工作，確保各類(lèi)文函準(zhǔn)時(shí)發(fā)放給租戶(hù)；

負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好；

協(xié)助上級(jí)監(jiān)督客服臺(tái)日常工作，確保訪客登記流暢有序；

監(jiān)督禮賓臺(tái)物資情況，每月對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物品始終保持在良好狀態(tài)；

高峰期間，協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)維持大堂秩序；

負(fù)責(zé)OA、EPMT等流程系統(tǒng)等其他電子系統(tǒng)的使用跟進(jìn)工作；

有效完成上級(jí)委派工作；

上級(jí)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。

Competencies Requirements 勝任力要求

以客戶(hù)為中心

能建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系，態(tài)度積極正向，以解決客戶(hù)需求為導(dǎo)向。

追求結(jié)果

有自我推動(dòng)力、沖勁和進(jìn)取心，以結(jié)果為導(dǎo)向，即使在艱難的情境下也能達(dá)成目

標(biāo)。

建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能熟練運(yùn)用不同的技巧和視角管理團(tuán)隊(duì)成員，已達(dá)成團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)。

提升敬業(yè)度

能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

展示自知

作為團(tuán)隊(duì)成員，能夠清楚了解自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升短板。

工作時(shí)間：做五休二 9:00-18:00,周末雙休
人員要求：
大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷；
一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
形象良好，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，無(wú)犯罪記錄；
良好的溝通、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
熟練運(yùn)用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）
勝任力要求：
1.以客戶(hù)為中心: 能建立牢固的客戶(hù)關(guān)系，態(tài)度積極正向，以解決客戶(hù)需求為導(dǎo)向。
2.追求結(jié)果: 有自我推動(dòng)力、沖勁和進(jìn)取心，以結(jié)果為導(dǎo)向，即使在艱難的情境下也能達(dá)成目標(biāo)。
3.協(xié)作: 能與其他人建立合作伙伴和協(xié)作關(guān)系，一起實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
4.靈活交往: 能以開(kāi)放包容的方式與不同級(jí)別、職能、文化和地域的人群合作與交往。
5.展示自知: 作為團(tuán)隊(duì)成員，能夠清楚了解自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升短板。