崗位職責(zé)：

每日開展早班會(huì)，將近期工作重點(diǎn)及當(dāng)日工作安排明確傳達(dá)至各班組成員；

協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)落實(shí)工作計(jì)劃及制度，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

監(jiān)督指導(dǎo)員工日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查，每日復(fù)核各類巡檢報(bào)告；

負(fù)責(zé)管理區(qū)域重要部位及公共設(shè)施的安全工作；

跟進(jìn)空置單元、公共區(qū)域的巡視、檢查工作，確保公共區(qū)域和空置單元、設(shè)備、設(shè)

施的正常運(yùn)作；

處理日常投訴（有人傷或重大損失的除外），及時(shí)跟進(jìn)反饋；

協(xié)助上級(jí)辦理交場(chǎng)、裝修、施工、退租等工作及施工期間的監(jiān)督工作；

熟悉商場(chǎng)、辦公樓及周邊相關(guān)信息、各類應(yīng)急方案及消防設(shè)備的分布及使用；

實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃及演練工作；

有效完成上級(jí)委派工作；

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。

勝任力要求：

以客戶為中心

能建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，態(tài)度積極正向，以解決客戶需求為導(dǎo)向。

追求結(jié)果

有自我推動(dòng)力、沖勁和進(jìn)取心，以結(jié)果為導(dǎo)向，即使在艱難的情境下也能達(dá)成目

標(biāo)。

建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能熟練運(yùn)用不同的技巧和視角管理團(tuán)隊(duì)成員，已達(dá)成團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)。

提升敬業(yè)度

能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

展示自知

作為團(tuán)隊(duì)成員，能夠清楚了解自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升短板。

上班時(shí)間：做一休一或做五休二