崗位職責及目標
1、負責物流全鏈條異常升級統(tǒng)籌應(yīng)對，按公司指揮調(diào)度管理標準落實客戶體驗保障；
2、統(tǒng)籌時效產(chǎn)品挽救網(wǎng)絡(luò)與流程優(yōu)化，聯(lián)動規(guī)劃及業(yè)務(wù)條線明確落地實施流程；
3、負責重點業(yè)務(wù)運營保障方案的制定，以提升業(yè)務(wù)運營質(zhì)量為目標，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門優(yōu)化項目異常改善方案。
任職要求
1、3年及以上物流行業(yè)經(jīng)驗，至少有1年物流調(diào)度或運營質(zhì)量管理經(jīng)驗，物流管理或運籌學、數(shù)學相關(guān)專業(yè)本科學歷優(yōu)先考慮；
2、熟練使用辦公軟件（excel、ppt），掌握sql增刪改查用法更優(yōu)；
3、能夠獨立思考、分析問題，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備高強度工作狀態(tài)下的抗壓能力；
4、熱愛物流行業(yè)，對客戶體驗保障提升有一定見解。 符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。