任職資格:
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
2.經(jīng)驗要求:形象好氣質(zhì)佳,抗壓能力強(qiáng)。2年以上客服服務(wù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗,有禮儀相關(guān)培訓(xùn)或經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.專業(yè)技術(shù)水平要求:有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及文字寫作能力,打字速度快,能熟練使用OFFICE等辦公軟件
4.其他要求:45周歲以下,有收銀售賣經(jīng)驗,熟練掌握售賣設(shè)備,如掃碼槍、收銀系統(tǒng)、微信、支付寶掃碼等。
崗位職責(zé):
1.按時上下班,特殊情況按當(dāng)日通知到崗離崗。
2. 保證每日前臺區(qū)域內(nèi)干凈整潔。
3.開館期間負(fù)責(zé)開閉館工作(設(shè)備設(shè)施開啟,關(guān)閉)
4.負(fù)責(zé)沙盤模擬的開啟及收回。
5.不定時檢查館內(nèi)設(shè)施、衛(wèi)生是否正常,如有問題拍照報告。
6.負(fù)責(zé)雨具借出歸還登記。極端天氣,擺放好相應(yīng)設(shè)備設(shè)施。
7.博物館介紹手冊的碼放和補(bǔ)充。
8.熟練掌握存包柜的使用方法,有異常時上報。
9.負(fù)責(zé)講解器的發(fā)放及歸還工作。
10.負(fù)責(zé)前臺設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。
9.協(xié)助保安做好訪客入館的秩序維護(hù)。
10.做好非公務(wù)接待團(tuán)體參觀的各項登記。
11.觀眾到訪要站立服務(wù),做到舉止大方,謙虛謹(jǐn)慎,微笑服務(wù),使用文明用語,耐心解答訪客提出的各類問題,做到準(zhǔn)確無誤。
12.穿著工裝、佩戴工作證,妝容自然得體,不得染發(fā)、留長指甲。
13.隨時保持正確行姿、站姿和手勢,不得彎腰駝背,抓扶或依靠欄桿,不得將手交叉于胸前、背于身后、揣進(jìn)衣袋。
14.工作時間不閑聊、工作期間無緊急事務(wù)禁用手機(jī)。
15.完成大屏歡迎字體編輯及播放工作。
16.完成公務(wù)接待礦泉水及輔助工作的協(xié)同配合。
17.服從安排、配合博物館工作人員。
18.工作要有主動性。
19.遵守館內(nèi)與崗位有關(guān)的最新和其他規(guī)定。
其他:
工作時間 開館日9:00-16:30,( 可能每周會有盤貨對賬的時間會產(chǎn)生超時)。
要求能保證每天在崗時間。
薪資及福利待遇:
工資:5500元/月
其他福利:餐補(bǔ),五險一金,勞保,13薪、定期體檢等
工作地點:中國運(yùn)載火箭研究院內(nèi)(東高地地區(qū))
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