更新于 3月26日

客戶服務(wù)崗(前臺)

5000-6000元·13薪
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服

任職資格:

1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷

2.經(jīng)驗要求:形象好氣質(zhì)佳,抗壓能力強(qiáng)。2年以上客服服務(wù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗,有禮儀相關(guān)培訓(xùn)或經(jīng)歷者優(yōu)先。

3.專業(yè)技術(shù)水平要求:有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及文字寫作能力,打字速度快,能熟練使用OFFICE等辦公軟件

4.其他要求:45周歲以下,有收銀售賣經(jīng)驗,熟練掌握售賣設(shè)備,如掃碼槍、收銀系統(tǒng)、微信、支付寶掃碼等。


崗位職責(zé):

1.按時上下班,特殊情況按當(dāng)日通知到崗離崗。

2. 保證每日前臺區(qū)域內(nèi)干凈整潔。
3.開館期間負(fù)責(zé)開閉館工作(設(shè)備設(shè)施開啟,關(guān)閉)

4.負(fù)責(zé)沙盤模擬的開啟及收回。

5.不定時檢查館內(nèi)設(shè)施、衛(wèi)生是否正常,如有問題拍照報告。
6.負(fù)責(zé)雨具借出歸還登記。極端天氣,擺放好相應(yīng)設(shè)備設(shè)施。
7.博物館介紹手冊的碼放和補(bǔ)充。

8.熟練掌握存包柜的使用方法,有異常時上報。

9.負(fù)責(zé)講解器的發(fā)放及歸還工作。

10.負(fù)責(zé)前臺設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。
9.協(xié)助保安做好訪客入館的秩序維護(hù)。

10.做好非公務(wù)接待團(tuán)體參觀的各項登記。

11.觀眾到訪要站立服務(wù),做到舉止大方,謙虛謹(jǐn)慎,微笑服務(wù),使用文明用語,耐心解答訪客提出的各類問題,做到準(zhǔn)確無誤。

12.穿著工裝、佩戴工作證,妝容自然得體,不得染發(fā)、留長指甲。
13.隨時保持正確行姿、站姿和手勢,不得彎腰駝背,抓扶或依靠欄桿,不得將手交叉于胸前、背于身后、揣進(jìn)衣袋。
14.工作時間不閑聊、工作期間無緊急事務(wù)禁用手機(jī)。
15.完成大屏歡迎字體編輯及播放工作。
16.完成公務(wù)接待礦泉水及輔助工作的協(xié)同配合。
17.服從安排、配合博物館工作人員。
18.工作要有主動性。
19.遵守館內(nèi)與崗位有關(guān)的最新和其他規(guī)定。


其他:

工作時間 開館日9:00-16:30,( 可能每周會有盤貨對賬的時間會產(chǎn)生超時)。

要求能保證每天在崗時間。


薪資及福利待遇:

工資:5500元/月

其他福利:餐補(bǔ),五險一金,勞保,13薪、定期體檢等


工作地點:中國運(yùn)載火箭研究院內(nèi)(東高地地區(qū))


職位亮點:福利好、環(huán)境好、發(fā)展好

工作地點

北京航天萬源物業(yè)管理有限公司

職位發(fā)布者

邵坤/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京航天萬源物業(yè)管理有限公司
萬源物業(yè)始創(chuàng)于1996年12月,具備國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)。公司現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、北京市物業(yè)管理協(xié)會會員單位、北京市物業(yè)行業(yè)管理協(xié)會會員單位,并通過了在國際上具有極高聲譽(yù)的著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級社(DNV)的ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境和OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生三位一體體系認(rèn)證,形成了完善的管理運(yùn)行體系,管理基礎(chǔ)扎實過硬。公司所屬的北京市航天萬源園林環(huán)境綠化工程有限公司具備城市園林綠化企業(yè)二級資質(zhì),北京市航天萬源科宇機(jī)電設(shè)備安裝廠具備電梯維保B級資質(zhì),更好地助推了公司快速拓展物業(yè)市場。公司業(yè)務(wù)以物業(yè)項目商業(yè)策劃顧問、智能寫字樓物業(yè)服務(wù)、高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)、園林設(shè)計與綠化工程、機(jī)電設(shè)備安裝與維保、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、家政服務(wù)為主,接管寫字樓項目、居住小區(qū)、各類廠房、科研院所、商場等物業(yè)項目達(dá)到220多萬平米。服務(wù)項目涵蓋博物館、住宅、現(xiàn)代化寫字樓、廠房、學(xué)校、商場等多種物業(yè)類型,多個項目榮獲北京市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)、公司多項榮獲北京市物業(yè)管理先進(jìn)集體、中國物業(yè)管理行業(yè)履行社會責(zé)任范例企業(yè)等榮譽(yù)。萬源物業(yè)始終堅持誠信為根、以人為本、以質(zhì)取勝的發(fā)展思路,堅持“真心愛人一定精彩”的服務(wù)理念和“和諧共贏創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,潛心提煉物管經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新服務(wù)模式,致力提升服務(wù)水準(zhǔn),已經(jīng)形成了具有獨(dú)特競爭力的物業(yè)管理風(fēng)格。
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