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售后服務(wù)顧問(wèn)

1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后服務(wù)顧問(wèn)
任職要求:
1.有一年以上的汽車同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有駕照。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
3.熟練掌握相關(guān)電腦操作,辦公軟件。


崗位職責(zé):
1.日常工作:按照廣汽本田的接待流程服務(wù)客戶。
2.通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,收集客戶檔案和車輛檔案。
3.收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議,并及時(shí)反饋。
4.接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
5.協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。
6.就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
7.積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。

職位福利:包吃、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假

工作地點(diǎn)

北京本通汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王寅/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
北京本通汽車銷售服務(wù)有限公司
北京本通汽車銷售服務(wù)有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介廣汽本田通州店,是2007年按照廣汽本田 A級(jí)店新標(biāo)準(zhǔn)建立的集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋四位一體的店,擁有最舒適的購(gòu)車環(huán)境,最先進(jìn)的專業(yè)維修和檢測(cè)設(shè)備,硬件條件在同級(jí)別品牌中首屈一指。本店位于北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)通馬路大稿村工業(yè)園,注冊(cè)資金人民幣 1000萬(wàn)元,總投資5000萬(wàn)元,建筑面積7000平方米,占地18000平方米,于2007年12月31日正式開業(yè)。北京本通汽車銷售服務(wù)有限公司將秉承廣汽本田“我們以國(guó)際企業(yè)為目標(biāo),通過(guò)向顧客提供世界最高水平的商品貢獻(xiàn)社會(huì)”的公司宗旨、“尊重個(gè)性,三個(gè)喜悅(購(gòu)買的喜悅、銷售的喜悅、制造的喜悅)”的基本理念及“誠(chéng)、信、勤、儉、和”的企業(yè)文化服務(wù)大眾。本通公司以前店后廠的模式運(yùn)作。前店即銷售展廳,展示廣州本田及日本本田系列汽車,包括廣州本田雅閣,飛度,奧德賽,思迪,提供各種汽車資訊和咨詢、二手車交易,汽車美容和汽車用品等增值服務(wù),并涵蓋信息反饋職能。后廠(即零部件供應(yīng)和維修車間),擁有大梁矯正儀、無(wú)塵干磨系統(tǒng)等一批先進(jìn)的維修設(shè)備,所有技術(shù)人員及管理人員都通過(guò)了廣州本田嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn),無(wú)論從硬件還是軟件上,都會(huì)讓每一位來(lái)廠的顧客滿意。本通公司將依據(jù)廣汽本田強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì),攜手最溫馨、喜悅的購(gòu)車環(huán)境,激動(dòng)人心的本田汽車,專業(yè)權(quán)威的服務(wù),奉獻(xiàn)給我們每一位尊貴的用戶。電話:(010)81559965傳真:(010)60546845地址:北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)通馬路大稿村工業(yè)園(果園環(huán)島南3公里)郵政編碼:101100
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