崗位職責(zé)： 1. 維護客戶關(guān)系，為公司客戶提供完整準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)及信息，解決客戶問題，提高客戶滿意度； 2. 及時更新客戶服務(wù)內(nèi)容；維護客戶稿件發(fā)布平臺；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作； 3. 與客戶保持良好的互動，積極主動拜訪客戶，搜集客戶需求，處理客戶投訴，與客戶保持良好的溝通； 4. 認(rèn)真完成經(jīng)理分配的工作，整理發(fā)布案例，制作發(fā)布報告等； 5. 保證平臺的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，積極參與各平臺的整合，提升部門工作效率。 任職要求： 1. 本科以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗,有客戶服務(wù)經(jīng)驗者或者金融財經(jīng)行業(yè)背景的優(yōu)先； 2. 熟練使用office 辦公軟件，PPT操作熟練； 3. 日語聽說讀寫流利，能作為工作語言； 4. 耐心，責(zé)任心強，具有較好的團隊合作精神和執(zhí)行力；