崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按照公司指示進(jìn)行規(guī)范的海運(yùn)出口操作一單到底，包括海運(yùn)詢價(jià)訂艙、海運(yùn)操作、物流拖車、進(jìn)倉卸貨跟進(jìn)、物流裝箱、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、海運(yùn)跟蹤、結(jié)費(fèi)、開票等事宜；

2.、負(fù)責(zé)處理客戶出貨前后對(duì)貨物進(jìn)出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務(wù)，協(xié)調(diào)從接單，出貨過程，目的港換單問題溝通等具體事宜；

3、 負(fù)責(zé)海運(yùn)操作文件的整理和歸檔；

4、負(fù)責(zé)與客戶、海運(yùn)公司、貨代公司、物流公司、報(bào)關(guān)公司、堆場(chǎng)、車隊(duì)、港口等物流各方面保持良好溝通和交流，確保各方面的良好合作關(guān)系；

5、 負(fù)責(zé)及時(shí)處理操作過程中的各種問題，如客戶投訴、糾紛的處理，維護(hù)客戶關(guān)系；

6、 負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

就職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，英語CET4級(jí)及以上，英語、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流專業(yè)優(yōu)先考慮；

2. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉出口單證制作、貨代及國際海運(yùn)貨物操作流程及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有船運(yùn)或貨代公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3. 熟悉整柜、拼箱、散貨的海運(yùn)操作流程。擅于與海外代理、客戶、船公司等溝通，能獨(dú)立完成出口操作工作；

4. 熟悉office等辦公軟件；

5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及溝通能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作觀念。