更新于 1月17日

客戶質(zhì)量工程師

6000-10000元
  • 北京房山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

主要職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題反饋流程的建立與維護(hù);

2、 負(fù)責(zé)及時(shí)受理客戶的問(wèn)題反饋和投訴并開展調(diào)查和分析,確保及時(shí)有效的解決問(wèn)題,并采取預(yù)防措施,避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生;

3、 負(fù)責(zé)將客戶反饋的問(wèn)題和投訴形成《售后質(zhì)量問(wèn)題匯總表》,并每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析和制定預(yù)防措施,避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生;

4、 負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題的《8D報(bào)告》編制與輸出;

5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查方案的制定與實(shí)施;

6、 負(fù)責(zé)客戶IQC來(lái)料檢驗(yàn)的接待,確??蛻魜?lái)料端質(zhì)量問(wèn)題全年0不良;

7、 負(fù)責(zé)組織客戶端重點(diǎn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題、客訴問(wèn)題的分析并形成糾正和預(yù)防措施,跟蹤至閉環(huán);

8、 負(fù)責(zé)維修改造項(xiàng)目的流程制定與維護(hù);

9、 負(fù)責(zé)組織維修改造項(xiàng)目客戶需求輸入的評(píng)審;

10、 作為維修改造項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,全程跟蹤改造進(jìn)度,確保產(chǎn)品能夠按時(shí)交付;

11、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后的運(yùn)行與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)制定;

12、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的組織與調(diào)派;

13、 負(fù)責(zé)向客戶發(fā)起變更申請(qǐng);

14、 代表公司質(zhì)量部與客戶對(duì)接,負(fù)責(zé)將客戶新增的要求傳遞到公司內(nèi)部并進(jìn)行宣貫;

職位要求:

1、 大學(xué)本科或以上學(xué)歷,機(jī)械、電子或相關(guān)工科類專業(yè)優(yōu)先;

2、 從事電源類、電氣類產(chǎn)品的制造型企業(yè)5年以上CQE工作經(jīng)驗(yàn);

3、 掌握ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),精通QC7大工具,能獨(dú)立完成8D報(bào)告,了解SPC、MSA、FMEA、PPAP、APQP等質(zhì)量工具;

4、 熟練操作office辦公軟件,能夠看懂原理圖及CAD圖紙等;

5、 具備解決制造問(wèn)題和制造流程的知識(shí);

6、 具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有良好的組織協(xié)調(diào)能力和判斷力;

7、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的工作承壓能力,具備良好的文字表達(dá)能力;

工作地點(diǎn)

弘大博遠(yuǎn)

職位發(fā)布者

邢春亞/領(lǐng)導(dǎo)

剛剛活躍
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公司Logo北京科瑞通電氣自動(dòng)化設(shè)備有限公司
北京科瑞通電氣自動(dòng)化設(shè)備有限公司,2002年成立,是一家集工程設(shè)計(jì)、組裝調(diào)試、生產(chǎn)、銷售、綜合布線于一體的高科技公司。主要從事自動(dòng)化工程、工業(yè)測(cè)控系統(tǒng)、高低壓配電等工程的設(shè)計(jì)組裝與調(diào)試,并專業(yè)生產(chǎn)各種機(jī)箱、機(jī)柜與組件。產(chǎn)品與技術(shù)廣泛應(yīng)用于航空航天、石油化工、電力、冶金、鐵路、煤炭、樓宇和公路監(jiān)測(cè)、現(xiàn)代數(shù)據(jù)和通訊傳輸?shù)刃袠I(yè)。公司一貫堅(jiān)持“以人為本,科技領(lǐng)先,高效誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,現(xiàn)擁有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才和管理人才?!百|(zhì)量第一、誠(chéng)信服務(wù)”是公司始終遵守的服務(wù)宗旨,本著以科技位先導(dǎo),考質(zhì)量求發(fā)展的方針,面對(duì)挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,完善自我,形成了產(chǎn)品人品的獨(dú)特風(fēng)格,深得用戶信賴和贊譽(yù),塑造了公司良好形象。公司將與時(shí)俱進(jìn),在給用戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),也在致力于完善公司的產(chǎn)業(yè)裝備和服務(wù)保障體系,以求給用戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??迫鹜ü緦⑴c您攜手共創(chuàng)輝煌!
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