崗位職責(zé):
1、通過線上即時(shí)通訊工具與客戶溝通,回答客戶相關(guān)咨詢,提供相應(yīng)售前售后服務(wù);
2、針對顧客需求實(shí)現(xiàn)體貼和個(gè)性化服務(wù),解決客戶在做出購買決定中遇到的困惑和疑慮,促成銷售;
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求,及時(shí)反饋和跟蹤問題。
任職資格:
1、 一年以上淘寶或拼多多售前售后客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟練使用阿里旺旺賣家版,會(huì)產(chǎn)品上下架;
3、 性格開朗,溝通能力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識,工作積極主動(dòng)。
4、會(huì)簡單的PS優(yōu)先。
上班時(shí)間: 9:00-18:00
職位福利:績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn):AI智能硬件,一線品牌新潮數(shù)碼電子代理。