更新于 8月6日

客服專員

5千-7千
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、工作職責(zé)

1.接受客戶委托,跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),定期跟客戶反饋運(yùn)輸情況。

2.制作貨物運(yùn)輸跟蹤表;客戶系統(tǒng)信息的維護(hù)和更新,企業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)和錄入。

3.整理核對報關(guān)資料,跟進(jìn)貨物清關(guān)放行、送貨情況,及時向客戶反饋簽收情況,保證貨物安全準(zhǔn)時到貨。

4.及時處理各種異常。

5.與客戶聯(lián)絡(luò)溝通,與客戶保持良好的關(guān)系。

6.部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、任職要求

1.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。

2.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心、注重細(xì)節(jié)、責(zé)任心強(qiáng)。

4.表達(dá)邏輯流利通暢,善于與各類客戶交流和溝通。

5.執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。

6.了解相關(guān)貨物進(jìn)出口報關(guān)流程。

工作地點(diǎn)

長新大廈

職位發(fā)布者

王小芃/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo捷達(dá)國際運(yùn)輸有限公司
捷達(dá)國際運(yùn)輸有限公司(以下簡稱“捷達(dá)公司”)成立于1993年2月,隸屬于中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(CEC),捷達(dá)公司是中國精密運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)I(yè)物流公司。2015年12月并入CEC旗下上市公司-深圳市桑達(dá)實(shí)業(yè)股份有限公司(深桑達(dá)A:000032),成為其全資子公司,注冊資本金1億元人民幣。捷達(dá)公司主要從事國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)、國內(nèi)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及對外貿(mào)易業(yè)務(wù),可以為國內(nèi)外客戶提供海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、倉儲、報關(guān)、報檢、保險等綜合性物流服務(wù)。近年來,我司相繼承接了國內(nèi)多個高世代液晶面板生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)口物流項目的運(yùn)輸,在組織大型成套設(shè)備運(yùn)輸和精密設(shè)備運(yùn)輸?shù)确矫婢哂胸S富的經(jīng)驗,具備了強(qiáng)大的第三方物流協(xié)調(diào)和管理能力。捷達(dá)公司是中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會會員、中國物流與采購聯(lián)合會會員、中國航空運(yùn)輸協(xié)會成員、北京市報關(guān)協(xié)會常務(wù)理事單位和北京市檢驗檢疫協(xié)會會員,2007年獲得ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,2014年被中國物流與采購聯(lián)合會評定為4A級物流企業(yè)。捷達(dá)公司現(xiàn)有員工約300人,其中80%以上具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,90%以上具有相關(guān)從業(yè)資格證書。公司十分注重對人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和任用,努力為有識之士和有用之才提供廣闊的展示平臺和良好的發(fā)展空間。公司總部位于北京,目前在上海、天津、廣州、深圳、成都、南京、陜西、青島等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布世界五大洲30余個國家和地區(qū)。面對新的形勢和挑戰(zhàn),捷達(dá)國際運(yùn)輸有限公司將不懈努力,與時俱進(jìn),繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。公司網(wǎng)址:http://www.cetjd.com/
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