崗位職責:
1、審核投保單資料、投保單錄入、保全變更、問題件處理等;
2、電話回訪政策學習及宣導、問題件處理工作;
3、理賠受理、查勘、核算、結案、結論解釋工作;
4、投訴接待、轉(zhuǎn)辦、追蹤、協(xié)調(diào)等工作;
5、對銷售系列進行客服相關培訓、政策宣導等;
6、監(jiān)管、行協(xié)、總分公司各類報表報送工作;
7、協(xié)助部門同事做好消費者權益保護相關工作。
8、上級交代的其他工作。
職位要求:
1、大學本科以上學歷;
2、有壽險公司相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認真負責、耐心細致,具有較強的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟練掌握各類辦公軟件。