更新于 1月24日

客戶服務主管

1萬-1.5萬
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

理賠受理投訴接待保全變更
崗位職責:
1、審核投保單資料、投保單錄入、保全變更、問題件處理等;
2、電話回訪政策學習及宣導、問題件處理工作;
3、理賠受理、查勘、核算、結案、結論解釋工作;
4、投訴接待、轉(zhuǎn)辦、追蹤、協(xié)調(diào)等工作;
5、對銷售系列進行客服相關培訓、政策宣導等;
6、監(jiān)管、行協(xié)、總分公司各類報表報送工作;
7、協(xié)助部門同事做好消費者權益保護相關工作。
8、上級交代的其他工作。

職位要求:
1、大學本科以上學歷;
2、有壽險公司相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認真負責、耐心細致,具有較強的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟練掌握各類辦公軟件。

工作地點

粵海金融中心A座18樓1802、1803室

職位發(fā)布者

謝女士/HR

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公司Logo恒安標準人壽保險有限公司廣東分公司
恒安標準人壽保險有限公司于2003年12月成立,總部設在天津。股東雙方為天津市泰達國際控股(集團)有限公司和英國安本集團。截至2022年底,公司注冊資本已逾40.46億元人民幣,雙方股東各出資50%。公司成立十九年來,已設立天津、青島、北京、山東、江蘇、遼寧、四川、河南、廣東、大連10家分公司,下轄近70家銷售機構。作為一家合資壽險公司,恒安標準人壽一直秉承以客戶為中心立足市場,建立涵蓋客戶全生命周期的保險產(chǎn)品體系,滿足客戶在養(yǎng)老、醫(yī)療和風險保障等多方面的需求。近年來,公司在戰(zhàn)略拓展方面連續(xù)取得積極進展。2020年6月,公司成功收購標準人壽保險(亞洲)有限公司100%股權,成為擁有境外保險牌照的合資保險公司。2021年1月18日,公司獨資設立的恒安標準養(yǎng)老保險有限責任公司正式注冊成立,成為首家擁有養(yǎng)老保險公司的合資壽險公司。中方股東——天津市泰達國際控股(集團)有限公司天津市泰達國際控股(集團)有限公司成立于2007年,是天津市政府開展金融綜合經(jīng)營的國有企業(yè),注冊資本103.73億元人民幣。旗下所投資的金融機構有渤海財產(chǎn)保險股份有限公司、渤海證券股份有限公司等。英方股東——安本集團安本集團,總部位于蘇格蘭,在倫敦證券交易所上市,是英國富時100指數(shù)企業(yè)。集團主要業(yè)務涵蓋投資、財務顧問和個人理財規(guī)劃三大領域,不僅致力于創(chuàng)造財務價值,更關注通過可持續(xù)投資構建美好的未來。截至2022年底,旗下管理全球資產(chǎn)達5000億英鎊。廣東分公司地址:廣州市天河區(qū)珠江西路21號粵海金融中心A座18樓1802、1803單元營銷服務部(廣州)地址:廣東省廣州市天河區(qū)珠江東路6號廣州周大福金融中心64樓01-04單元佛山中心支公司地址:佛山市禪城區(qū)季華五路5號萬科金融中心B座11樓1102江門中心支公司地址:江門市蓬江區(qū)迎賓大道中131號中信銀行大廈4樓402肇慶中心支公司地址:肇慶市端州區(qū)信安三路3號敏捷廣場六期3棟1631室、1632室珠海中心支公司地址:珠海市香洲區(qū)前河北路68號中海國際中心15樓1505、1506
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