工作職責(zé):
1、了解公司產(chǎn)品,熟悉業(yè)務(wù)流程,掌握操作系統(tǒng)
2、對(duì)公司下發(fā)的自有用戶名單進(jìn)行電話還款提醒(一個(gè)月以內(nèi)的用戶、基本都是忘記還款、而非主動(dòng)逾期)
3、了解用戶訴求,反饋用戶意見(jiàn),對(duì)于用戶提出的問(wèn)題,跟蹤、反饋處理結(jié)果
4、針對(duì)已還款用戶進(jìn)行信息維護(hù)及更新
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、有較強(qiáng)的的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,抗壓能力;
薪資福利:
1.起步綜薪9-13K=基本薪資+績(jī)效+津貼
2.入職交納五險(xiǎn)一金(12%)+節(jié)假日紅包(全年4000左右)
3.免費(fèi)年度體檢+團(tuán)隊(duì)月度團(tuán)建+部門定期旅游+完善的入職/成長(zhǎng)/晉升培訓(xùn)機(jī)制
年度兩次晉升考核:專員—團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)—部門經(jīng)理(平均年齡27歲,年薪30W+)—部門總—分管總