更新于 12月10日

Call center 客服主管

6千-1.2萬
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險一金

職位描述

英語

【崗位職責】

1、管理10-15人的團隊;

2、對員工進行日常管理包括:招聘、指導(dǎo)、培訓和問題解決。提供定期培訓和個人發(fā)展計劃;

3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);

4、配合產(chǎn)品經(jīng)理/ QA/TR提供反饋;


【任職資格】

1、高中或以上學歷;

2、有呼叫中心管理經(jīng)驗,熟悉呼叫中心運作流程;

3、善于與人溝通,有較強的語言表達組織能力,口齒清晰;

4、良好的英語聽說讀寫能力,能無障礙溝通交流;

5、良好的管理能力,可以對員工進行有效輔導(dǎo);

【工作時間】
8.00-22.00輪班輪休,上五休二,一周固定一個班次:
8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 11.00-20.00 12:00-21:00 13:00-22:00

【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu):固定薪資+車餐補+績效
2、每月7日發(fā)薪,入職繳納五險一金。多種晉升渠道,多項福利補貼;

工作地點

榮耀國際金融中心10層

職位發(fā)布者

莫女士/招聘專員

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公司Logo北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司公司標簽
公司官網(wǎng):https://www.teleperformance.com官方抖音:Teleperformance互聯(lián)企信公眾號:Teleperformance互聯(lián)企信、TP與你同行關(guān)于我們:北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是Teleperformance集團在中國分公司。Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球化集團,全球超過50萬員工,是許多行業(yè)中知名公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2007年進入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司,是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商,BPO服務(wù)商,及CX客戶體驗服務(wù)領(lǐng)域的專家;公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列:客戶體驗管理,后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù),通過TAP(Technology技術(shù),Analytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運營,提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面,目前在中國運營了7個聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù);可提供13種語言與方言服務(wù)(包括普通話,粵語,英語,法語,西班牙語,丹麥語,印尼語,日語,韓語,泰語和越南語等),覆蓋15個垂直行業(yè)。Teleperformance互聯(lián)企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標準,而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招,平等、公開、透明,求職中無任何費用,企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓費等。 Teleperformance互聯(lián)企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會,期待您的加入!
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