一、崗位工作職責(zé)

1、根據(jù)業(yè)務(wù)和崗位需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，不斷完善和設(shè)計(jì)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容清晰易懂。

2、針對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的增加、變更、流程變更等方面的需求，擬定培訓(xùn)方案。

3、實(shí)施員工崗前和在崗培訓(xùn)、考核，并建立培訓(xùn)檔案。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的組織和安排，包括課程時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備及完善工作。

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的講授，以及各項(xiàng)過(guò)程管理，確保員工能夠理解和掌握課程內(nèi)容。

6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的評(píng)估和反饋，撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，并根據(jù)培訓(xùn)效果和業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

7、協(xié)助建立和完善培訓(xùn)體系和制度。

8、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

二、待遇薪酬

1、薪資：6000元—10000元/月。

2、保險(xiǎn)福利：六險(xiǎn)一金。

3、其他福利待遇：工作滿一年可享有帶薪年假及國(guó)家法定的帶薪假期，項(xiàng)目團(tuán)建拓展活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn)禮品、生日會(huì)、在職培訓(xùn)等等。

三、工作地點(diǎn)

中山市翠亨新區(qū)南朗街道馬鞍島。

四、工作時(shí)間

行政班次，月休8天。如公司或項(xiàng)目需要及時(shí)到崗處理。

五、任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，有2年以上大型客服中心客服培訓(xùn)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持企業(yè)助理培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書(shū)、相關(guān)質(zhì)量管理咨詢證書(shū)優(yōu)先。

2、熟悉使用Office辦公軟件（如Word、Excel、PPT等軟件），善于文本和內(nèi)容的編輯。

3、良好的演講及控場(chǎng)能力，富有激情及感染力。

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有條理，擁有問(wèn)題分析總結(jié)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的上進(jìn)心;

5、有較強(qiáng)抗壓能力，較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。