工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客訴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,對(duì)客戶提出的質(zhì)量問題進(jìn)行分析和解決,并向客戶及相關(guān)部門反饋;
對(duì)客訴袋子進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試實(shí)驗(yàn)后分析;
撰寫客訴分析回復(fù)報(bào)告及年度趨勢(shì)分析報(bào)告等;
負(fù)責(zé)客戶投訴的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作和改進(jìn)措施;
上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求
本科以上學(xué)歷,高分子材料、塑料加工相關(guān)工程類專業(yè)
5年以上包裝材料工作經(jīng)驗(yàn)
了解塑料材料加工工藝;了解塑料軟包材的應(yīng)用
熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件、英語(yǔ)讀寫熟練
能力/行為勝任力:
工作細(xì)致認(rèn)真、積極主動(dòng);
具有較強(qiáng)的溝通影響能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
良好的客戶服務(wù)意識(shí);
善于發(fā)現(xiàn)問題并提供解決問題的方案
天津 - 東麗
航大聯(lián)合航空設(shè)備有限公司天津 - 西青
天津德聯(lián)機(jī)床服務(wù)有限公司天津 - 南開
天津睿贏飛揚(yáng)科技有限公司天津 - 津南
北京國(guó)鐵路陽(yáng)技術(shù)有限公司天津 - 河?xùn)|
威星智能天津 - 濱海新區(qū)
丹東克隆集團(tuán)有限責(zé)任公司