更新于 1月8日

CQA品質(zhì)客服主管

8千-1.3萬·13薪
  • 無錫錫山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 吃住環(huán)境好
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

崗位內(nèi)容:
1、課內(nèi)工作規(guī)劃與安排;
2、客服服務系統(tǒng)之檢討與維護;
3、客戶之拜訪與溝通;
4、異常問題之處理與溝通(含品質(zhì)及其他);
5、客戶來廠survey稽核之配合事項;
6、客服人員教育訓練與指導;
7、客服人員能力之評估;
8、課內(nèi)日常事務管理;
9、客服報表之審核;
10、客戶滿意度提升(質(zhì)量層面);
11、客服人員月、年績效的評估;
12、客戶場音之反饋與廠內(nèi)信息之傳遞;
13、上級主管交辦之其他工作事項;
14、本部門HSPM相關(guān)要求的宣導及執(zhí)行。
崗位要求:
1、學歷:大專(含)以上學歷,英文佳。
2、經(jīng)驗:有6-10年相關(guān)管理工作經(jīng)驗,具備一定PCB相關(guān)知識。

工作地點

江蘇無錫錫山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)團結(jié)中路6號健鼎電子

職位發(fā)布者

谷女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo健鼎電子
健鼎科技股份有限公司于1998年在臺灣桃園平鎮(zhèn)工廠正式量產(chǎn),主要從事印刷電路板(PCB)的生產(chǎn)與研發(fā)。歷經(jīng)十余年,健鼎科技在臺灣平鎮(zhèn)、江蘇無錫及湖北仙桃三地創(chuàng)建了生產(chǎn)基地。公司客戶涵蓋中國﹑歐洲﹑美洲﹑東南亞等地,共設(shè)立20多個銷售服務點。健鼎科技致力于發(fā)展成為全球PCB的研發(fā)和制造中心。2020年全球PCB企業(yè)產(chǎn)值綜合排名第七,2020年中國印刷電路行業(yè)排行榜綜合PCB企業(yè)排名第三。2017年無錫廠獲得“江蘇?。ń《Γ┯∷㈦娐钒骞こ碳夹g(shù)研究中心”;無錫廠與仙桃廠皆獲得省高新企業(yè)稱號,并分別于2017年及2016年獲“兩化深度融合創(chuàng)新試點企業(yè)”。健鼎科技承諾持續(xù)研發(fā)新制程能力,投資先進的機具設(shè)備,滿足不同的客戶需求。公司福利:1.定期開設(shè)通識類/安全拓展類/專業(yè)技術(shù)類/在職訓練類課程2.晉升管道暢通;雙軌制職涯發(fā)展,專業(yè)職和主管職兼顧3.提供住宿(住宿樓在公司內(nèi)部),并且配備宿舍管理員保潔員;4.以多變的菜色提供豐盛三班餐點(免費工作餐,加班餐)及水果;5.員工依法享受國家法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年休假等;6.每年提供勞模及資深員工國外旅游的機會。7.公司內(nèi)部設(shè)有大型獨立游泳池、瑜伽室、籃球場、網(wǎng)吧、圖書館及休閑運動設(shè)施8.社團活動:騎行社、籃球社、羽毛球社、志愿者協(xié)會等;9不定期舉辦大型節(jié)日活動、員工才藝秀、球類競賽。公司已逐漸發(fā)展為全球PCB制造中心,目前正值快速發(fā)展階段,職位發(fā)展機會多,我們真誠邀請有志成長的伙伴一同快樂加盟。無錫公司:團結(jié)廠區(qū):江蘇無錫市錫山區(qū)團結(jié)中路6號芙蓉廠區(qū):江蘇省無錫市錫山區(qū)芙蓉三東路68號湖北公司:湖北仙桃市工業(yè)園區(qū)沔洲大道友情提示:近日發(fā)現(xiàn),有不法中介假借我司之名向求職者收取體檢費用或是其它招募費用,現(xiàn)特此申明。我司不收取應征者任何的招聘費用以及體檢費用。另如您接到我司的面試通知但沒有明確告知您具體的來司路線,又或是向您收取任何費用,請不要相信。
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