更新于 1月13日

客服

3千-4千
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

倒班制電話客服
崗位職責:

(1)接聽電話、解決咨詢問題:在工作時間內,接線員必須及時接聽來電,并通過專業(yè)的語言技能解答咨詢問題;

(2)信息錄入及傳遞:對于來電咨詢問題,接線員需要進行詳細的信息錄入和分類,保證信息的準確性和完整性;

(3)預警處理:對于緊急情況和投訴舉報等重點問題,接線員需要及時與相關部門聯(lián)絡,保證處理效率和質量;

(4)跟蹤問題和回訪:跟進問題解決結果,并及時回復來電人員,做到閉環(huán)處理。

任職要求:

大專以上學歷,40歲以內,形象好,吃苦耐勞,人品端正,做事認真,身體健康,無不良嗜好,電腦辦公軟件操作熟練。

24小時白夜班倒班制(三班倒)

工作地點

西安市-長安區(qū)-航天東路155號

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo金地智慧城市科技有限公司
一、公司簡介金地智慧城市科技有限公司成立于1999年11月4日,是一家集城市綜合環(huán)境運營、道路環(huán)衛(wèi)保潔、室內清掃保潔、垃圾分類、園林綠化、開荒清潔、外墻清洗、石材養(yǎng)護等于一體的服務型企業(yè)。公司本著“客戶至上、服務第一”的服務理念,以“質量為本、公正誠信”的經營理念全心全意服務每一位顧客。經過二十年的耕耘與積累,現(xiàn)已承接包括道路、商場、醫(yī)院、小區(qū)、工廠、寫字樓、景區(qū)等眾多業(yè)態(tài)項目,并擁有高學歷、高素質管理人員500余人,專業(yè)技術人員300余人,專業(yè)保潔人員近8000人。多年來,公司依靠科學、規(guī)范、完善的管理體系,以高質量、高標準、高素質為準繩,努力為客戶打造干凈、整潔、舒適的工作和居住環(huán)境,贏得社會各界的好評,并先后獲得“陜西省保潔十強單位”、“標準化規(guī)范化先進單位”、“重合同守信用單位”等榮譽,是陜西省清潔協(xié)會執(zhí)行副會長單位之一。公司長期合作的客戶包括有西安大明宮實業(yè)集團所屬的各大建材家居商城、萬和城購物中心等各大商場超市,西安市兒童醫(yī)院、西安市中心醫(yī)院、西安交大第二附屬醫(yī)院、西安市第三醫(yī)院、西安市大興醫(yī)院等諸多大型醫(yī)院,另外還包括諸如大明宮中央廣場、聯(lián)合汽車電子西安工廠、曲江意境、曲江香都住宅小區(qū),環(huán)西道路保潔、土門道路保潔、文藝路道路保潔、鎮(zhèn)安縣道路保潔等多元化的項目。營造健康、清潔的生活空間是我們的目標,繼往開來、與時俱進,以人為本、執(zhí)著追求客戶滿意率!努力營造一個更清潔的世界。二、公司的主營業(yè)務西安天天清洗有限責任公司是以醫(yī)院、商場、道路、學校、車站、小區(qū)、寫字樓、工廠等常年物業(yè)保潔為主要業(yè)務的專業(yè)保潔公司;☆同時開展家庭、商場、醫(yī)院等單位的開荒工程;☆各種地面的清洗,石材、木地板、塑膠地面的打蠟保養(yǎng),地毯的清洗;☆大樓外墻清洗,簡單外墻設備的安裝;☆工業(yè)鍋爐、管道、中央空調的清洗保養(yǎng);☆大理石、花崗巖地面、墻面的翻新、晶面處理;
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