崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)天貓旗艦店的日常運(yùn)營工作，包括商品上架、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、庫存管理等，確保店鋪的銷售目標(biāo)達(dá)成。
2、根據(jù)公司整體目標(biāo)，制定天貓旗艦店的銷售計(jì)劃，并通過優(yōu)化流量、提高轉(zhuǎn)化率等方式，達(dá)成月度、季度、年度銷售指標(biāo)。
3、策劃并執(zhí)行天貓平臺(tái)的大型促銷活動(dòng)（如雙11、618等），結(jié)合品牌特性，設(shè)計(jì)并實(shí)施具有吸引力的促銷方案。
4、負(fù)責(zé)旗艦店的客戶服務(wù)，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴及售后問題，提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性和復(fù)購率。
5、定期分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)（如訪客量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，優(yōu)化店鋪運(yùn)營策略，提升店鋪整體效益。
6、領(lǐng)導(dǎo)并管理天貓旗艦店團(tuán)隊(duì)，包括客服、設(shè)計(jì)等崗位，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和凝聚力。
7、確保旗艦店的整體風(fēng)格與品牌定位一致，維護(hù)品牌形象，提升品牌在電商平臺(tái)的知名度與美譽(yù)度。
8、與天貓平臺(tái)對(duì)接，維護(hù)良好合作關(guān)系，爭取平臺(tái)資源和支持，參與平臺(tái)新功能、新活動(dòng)的試用與推廣。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年天貓旗艦店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營爆款的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓平臺(tái)的規(guī)則和運(yùn)作模式，具備商品管理、流量運(yùn)營、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等全方位運(yùn)營技能。
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定優(yōu)化方案。
5、具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，能與團(tuán)隊(duì)、客戶、平臺(tái)進(jìn)行有效溝通，解決運(yùn)營中遇到的問題。
6、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員并推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作和突發(fā)情況。
8、具備高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，能夠代表品牌形象，維護(hù)品牌利益。