崗位職責(zé):
1.常駐北京或廣州,與客戶進(jìn)行溝通,了解并掌握客戶需求,然后為客戶提供技術(shù)解決方案,包括科技文檔編寫、技術(shù)規(guī)范制定等。
2.協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)理解客戶的需求,以確保產(chǎn)品的開發(fā)與維護(hù)都能滿足客戶的需求。
3.解決在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,提供必要的支持和技術(shù)解決方案。
4.協(xié)助公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣,通過編寫科技文檔和技術(shù)規(guī)范,讓更多的客戶了解和認(rèn)識產(chǎn)品
5.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,及時(shí)了解客戶的需求和反饋,以提高客戶滿意度。
6.收集和分析行業(yè)、競爭對手及客戶的信息,以便為公司的產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略決策提供支持。
任職要求:
1. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下工作,能夠適應(yīng)常駐北京或廣州。
2.計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子工程、工業(yè)電氣自動(dòng)化、相關(guān)工程類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
3.有3年的表計(jì)/終端從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有撰寫科技文檔和制定技術(shù)規(guī)范的經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的知識,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢。
4. 了解終端產(chǎn)品開發(fā)流程,熟悉科技文檔的編寫和規(guī)范,了解相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的知識。
5.有持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識的意愿,能夠根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)整自己的知識和技能。
6. 需要高度關(guān)注細(xì)節(jié),確保編寫的技術(shù)文檔和規(guī)范準(zhǔn)確無誤。
7. 保持職業(yè)操守,保守公司機(jī)密和客戶機(jī)密。