崗位職責：
1.HK地區(qū)（主流APP）外賣用戶的電話接聽，在線回復，解決用戶在消費過程中遇到的咨詢與投訴類問題；
2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼，外呼無銷售性質；
3.提供準確快速的信息查詢服務，針對用戶問題，提出有效的意見與建議；
4.及時記錄、匯總、反饋工單問題。
工作時間：24小時輪班制（通宵班占1～2天/月），08:00-17:00,12：00-21:00,18:00-03:00等班次輪班，月休八天，晚班有高額津貼

任職要求：
1.大專及以上學歷，有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.粵語標準，英語熟練，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
4、有良好溝通談判能力；客服經(jīng)驗資深。
福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。