壓鑄機(jī)事業(yè)部成立于2004年，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，伊之密壓鑄機(jī)出口銷量連續(xù)多年全國(guó)前列，產(chǎn)銷量已躍升至全球前列。目前共有9大系列產(chǎn)品，涵蓋冷室壓鑄機(jī)、熱室壓鑄機(jī)、半固態(tài)鎂合金等。產(chǎn)品廣泛用于生產(chǎn)汽車零部件、3C產(chǎn)品零部件、家用電器及家庭用品、航空等領(lǐng)域。
【崗位職責(zé)】
1.故障排查與修復(fù)：快速響應(yīng)客戶報(bào)修，現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程診斷壓鑄機(jī)故障，制定并實(shí)施修復(fù)方案，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行；
2.技術(shù)支持與培訓(xùn)：為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答客戶疑問；定期對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用和維護(hù)培訓(xùn)，提升客戶操作水平；
3.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，收集客戶反饋，了解客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
4.技術(shù)文檔整理：整理并歸檔售后服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)文檔，包括故障報(bào)告、維修記錄等，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性；
5.持續(xù)改進(jìn)：分析售后服務(wù)過(guò)程中的問題，提出改進(jìn)建議，參與產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
任職資格
1.2025屆本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)；
2.具備扎實(shí)的機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)械工作原理和常見故障排除方法；
3.具備快速學(xué)習(xí)的能力，能夠迅速掌握新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)；
4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地為客戶解決問題；
5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶、同事有效協(xié)作；
6.有相關(guān)機(jī)械設(shè)備維修、售后服務(wù)或制造業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。