崗位內(nèi)容：
1、服務(wù)跨境電商頭部客戶，學(xué)習(xí)并熟練掌握萬(wàn)里匯產(chǎn)品知識(shí)，快速響應(yīng)并解決客戶訴求，利用專業(yè)服務(wù)以及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，與客戶維持緊密良好的關(guān)系。
2、在日常服務(wù)過(guò)程中不斷豐富客戶畫(huà)像，對(duì)客戶背景、業(yè)務(wù)規(guī)模、競(jìng)對(duì)使用情況、產(chǎn)品需求等有清晰的認(rèn)識(shí)和深入了解。
3、根據(jù)客戶畫(huà)像深入挖掘客戶產(chǎn)品和服務(wù)需求，針對(duì)客戶痛點(diǎn)，積極整合內(nèi)外部資源，主動(dòng)為客戶推薦產(chǎn)品解決方案，增強(qiáng)客戶粘性，協(xié)同業(yè)務(wù)共同帶動(dòng)流水增長(zhǎng)。
4、快速理解內(nèi)部新產(chǎn)品及項(xiàng)目，以客戶需求角度出發(fā)，形成自己獨(dú)立的思考和見(jiàn)解，并能提出有效及建設(shè)性意見(jiàn)或建議，推動(dòng)流程及現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。
二，職位要求
● 具備3年以上B端大客戶銷售及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉第三方支付行業(yè)和跨境電商領(lǐng)域；
● 出色的客戶服務(wù)理念和人際交往能力，能夠建立并維護(hù)高級(jí)別的商務(wù)關(guān)系；
● 具備較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力
● 具備良好的職業(yè)道德和合規(guī)意識(shí)。
● 大?；蛞陨蠈W(xué)歷
三、工作時(shí)間
早九晚六 周末雙休