崗位職責:
1.負責客戶購車后的跟蹤維系,客戶信息和客戶車輛檔案維護;
2.客戶來店車輛維修保養(yǎng)的接待,出單服務,協(xié)調好售后前臺和車間的工作調配;
3.及時熱情的接待來店顧客,實行“一對一”的服務;
4.就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出準確的報價;
5.關注客戶需求,及時與客戶溝通維修進度,協(xié)調處理異常情況,并向上級主管提出合理化建議;
6上級領導安排的其它事宜。
任職要求:
1、有1年以上服務顧問工作經(jīng)驗,年齡20-35歲;
2、具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識,熟悉維修業(yè)務流程;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、具備良好的客戶服務意識及市場分析及判斷能力;
4、吃苦耐勞,愿意承擔較大工作壓力,追求高薪;
5、有C1牌駕駛證并能夠熟練駕駛汽車。
職位福利:五險一金、通訊補助、定期體檢、包吃、包住、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假
職位亮點:豪華品牌,晉升空間大,收入穩(wěn)定