崗位職責:
一、負責公建/商寫/住宅物業(yè)管理業(yè)務的全面運營和管理，制定并實施公司物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和落實年度經(jīng)營計劃并推進實施;
二、負責全面統(tǒng)籌管理客服、安全、工程、保安、保潔、環(huán)境等模塊的工作，對公司的經(jīng)營及管理指標負責。并指導監(jiān)督各職能部門負責人按月完成目標責任書，保證指標的達成;
三、審核并監(jiān)督實施客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續(xù)提高物業(yè)服務品質及客戶滿意度;
四、負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高公司經(jīng)營水平;
五、負責編制和組織實施各職能部門的各項管理制度、工作程序、工作標準、工作規(guī)范:做好部門職責劃分，協(xié)調(diào)處理日常事務性工作，保障公司各項工作有序進行;
六、負責處理相關安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進
七、統(tǒng)籌組織各項重大活動(如消防演練等)確保正常開展。
八、負責團隊建設，制定員工的業(yè)務培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務考核和培訓。
九、完成領導交辦的其他事項。
任職資格:
一、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先，具有五年以上品牌物企商寫/住宅物業(yè)管理經(jīng)驗。
二、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)、行業(yè)政策和管理標準，具備物業(yè)設施管理、預算管理、安全管理等方面的知識和技能。
三、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊建設和領導能力。
四、具備較強的風險控制和安全管理意識，具備較強的責任心、服務意識和執(zhí)行力，能夠帶領團隊完成公司目標。