1.處理、解決客戶的建議及投訴,按要求及時(shí)給客戶進(jìn)行反饋;
2.項(xiàng)目收費(fèi)工作的推動(dòng),按照計(jì)劃進(jìn)行清欠和欠費(fèi)戶的催繳;
3.制定月度走訪計(jì)劃并制作走訪分析;
4.空置房月度巡檢;
5.業(yè)主資料的收集、錄入、歸檔工作;
6.小區(qū)活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、年齡28周歲-45周歲,大專以上學(xué)歷;
2、2年以上高檔住宅物業(yè)管家/客服崗位工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理客戶關(guān)系;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的承壓能力。
本崗位周休一天
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