職位職責(zé):
1、 組織處理客戶投訴/退貨,撰寫8D報(bào)告,并推動內(nèi)部從系統(tǒng)進(jìn)行改善和預(yù)防品質(zhì)問題,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部品質(zhì)提升和外部客戶滿意;
2、根據(jù)客戶反饋,制定和更新品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),確保生產(chǎn)過程和最終產(chǎn)品符合要求;
3、參與與品質(zhì)相關(guān)的客戶到訪陪同、拜訪客戶活動,對涉及內(nèi)容跟進(jìn)處理。以郵件、電話等形式溝通/處理雙方日常信息,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部品質(zhì)橋梁作用;
4、 管理產(chǎn)品指引、SOP和外觀檢查標(biāo)準(zhǔn),參與4M變更評估和客戶認(rèn)可跟蹤;
5、 參與APQP階段運(yùn)作,跟進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,對潛在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行評估和控制;
6、 代表客戶開展品質(zhì)保證工作,指導(dǎo)糾偏或稽查,預(yù)防客戶投訴事件發(fā)生。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、2年及以上pcb工作經(jīng)驗(yàn),工程或品質(zhì)或客服的工作經(jīng)驗(yàn)均可接受,載板產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、英語通過CET-6及以上,口語流利者優(yōu)先;
4、熟練使用office辦公軟件;了解IPC標(biāo)準(zhǔn)知識、體系知識、品質(zhì)管理知識優(yōu)先;
5、具備良好的統(tǒng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力,樂觀開朗,有責(zé)任心。
薪資福利:
1、提供競爭力薪資,寬帶薪酬模式
2、激勵(lì)可心: 效率獎、質(zhì)量獎、節(jié)能獎、研發(fā)獎、成本獎等
3、保障放心: 五險(xiǎn)一金、帶薪休假、健康體檢、黨團(tuán)關(guān)系、津貼補(bǔ)貼等
4、生活溫馨: 南北風(fēng)味食堂、免費(fèi)公寓式宿舍、餐費(fèi)補(bǔ)助、節(jié)日慰問等
5、活動歡欣: 趣味運(yùn)動、定期團(tuán)建、文藝晚會、生日party、圖書免費(fèi)訂購、文娛活動等
6、免費(fèi)提供2-4人間公寓宿舍,帶獨(dú)立陽臺、洗手間、配備免費(fèi)WIFI、空調(diào)、熱水器等,住宿環(huán)境安全舒適(外宿可享受租房補(bǔ)貼)