1. 訂單跟進:負責客戶訂單的全程跟進,從接收訂單起,及時確認訂單信息,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等,確保訂單準確性,錄入并維護訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù),實時更新訂單狀態(tài)。
2. 客戶溝通:與客戶保持密切聯(lián)系,主動反饋訂單進展情況,及時回復客戶咨詢與疑問,協(xié)調(diào)處理客戶提出的變更需求,保障客戶滿意度,定期收集客戶意見并整理匯報。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源:與生產(chǎn)、倉儲、物流等部門緊密協(xié)作,跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的問題,確保按時交貨;安排貨物倉儲與出庫事宜,監(jiān)控物流配送,及時獲取并向客戶提供物流信息。
4. 銷售支持:協(xié)助銷售人員完成銷售任務,提供報價、合同等相關資料,參與商務談判,促成訂單成交;統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢,為銷售策略制定提供數(shù)據(jù)支持。
5. 應收賬款管理:跟進客戶款項支付情況,定期核對賬目,發(fā)送催款通知,確保公司資金及時回籠,協(xié)同財務部門處理收款異常問題。
任職要求:1. 學歷背景:大專及以上學歷,市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:有 1 - 3 年銷售跟單或相關工作經(jīng)驗,熟悉訂單處理流程,有制造業(yè)跟單經(jīng)驗者更佳。
3. 專業(yè)技能:熟練使用辦公軟件(Excel、Word 等),具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力;了解 ERP 系統(tǒng)操作優(yōu)先。
4. 溝通能力:具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門、不同層級人員有效溝通,有良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
5. 問題解決:具備較強的問題分析與解決能力,面對訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)狀況,能迅速反應、妥善處理。
6. 抗壓能力:能適應快節(jié)奏工作環(huán)境,承受較大工作壓力,確保訂單跟進工作的高效、準確完成。
福利待遇:1. 薪資待遇:具有競爭力的薪資體系,根據(jù)個人能力與業(yè)績提供績效獎金,多勞多得。
2. 福利保障:五險一金、帶薪婚假、病假、節(jié)日福利等一應俱全。
3. 職業(yè)發(fā)展:提供系統(tǒng)的培訓與廣闊的晉升空間,助力員工成長,優(yōu)秀員工有機會晉升為銷售主管或項目經(jīng)理。
4. 工作環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,融洽的團隊氛圍,豐富多彩的團隊建設活動。
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