更新于 2月19日

汽車服務顧問

7000-14000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠汽車維修店4S店
一、工作職責:
1、負責來店客戶的接待工作,執(zhí)行車輛檢查及試駕;
2、按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估;
3、合理的分配維修工作任務,并負責向維修技工傳達客戶的需求并描述故障;
4、與質檢部協(xié)調,確保工作按照公司執(zhí)行;
5、交付車輛,并解釋維修的內容及費用等;
6、建立并完善客戶及車輛檔案;定期關系維護提醒,以提升客戶忠誠度;
7、處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。

二、任職要求:
1、汽車營銷、維修等相關專業(yè)大專(含)及以上學歷,;
2、具有汽車維修接待相關工作1年以上經驗
3、責任心強,敬業(yè),為人誠實正直,工作認真負責,具有團隊協(xié)作和服務意識;
4、較強的溝通協(xié)調能力,親和力強,能夠承受高強度的工作壓力;
5、具備良好的微軟Ofhce軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。

工作地點

廣東省廣州市白云區(qū)白云大道北855號

職位發(fā)布者

宋女士/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻粵汽車銷售集團有限公司
鴻粵集團成立于1997年,是一家總部位于廣州市的專業(yè)從事汽車銷售及服務業(yè)務的集團公司,注冊資金為十億元人民幣。業(yè)務范圍含蓋整車銷售、維修服務、零配件供應、美容加裝、融資租賃、汽車租賃、按揭、保險理賠、上牌服務、二手車交易、汽車俱樂部業(yè)務。鴻粵集團以4S店集團化模式發(fā)展,先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨立法人4S店,集團員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ?、瑪莎拉蒂、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個品牌優(yōu)勢的4s店。數年來榮獲中國服務企業(yè)500強,中國汽車流通行業(yè)百強經銷商集團,廣東省企業(yè)500強等多項殊榮。截止今年,連續(xù)十年穩(wěn)居全國汽車經銷商集團百強排行榜。同時,集團大力推動汽車文化事業(yè)的發(fā)展,是全國少有的擁有老爺車收藏館的汽車經銷商集團。
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