更新于 12月11日

YY文字客服

5千-6千
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服文字客服
職位描述
工作職責(zé)
1、在線(xiàn)受理用戶(hù)反饋的問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理;
2、協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)反饋處理結(jié)果并與用戶(hù)溝通;
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄提報(bào);

崗位要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限,也歡迎2024應(yīng)屆生投遞;
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,熟練使用excel、word等辦公軟件;
3、能承受較大的工作壓力,適應(yīng)工作時(shí)間安排;
4、高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

上班時(shí)間
早晚班:需要早晚輪班,上四休二;
班次時(shí)間:早班7:45--16:00;晚班13:45--22:00;
薪酬:
培訓(xùn)期6個(gè)工作日,100元/天,試用期3個(gè)月
底薪4K+餐補(bǔ)18元/天+績(jī)效(試用期轉(zhuǎn)正后可以開(kāi)始計(jì)算績(jī)效,績(jī)效達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)金區(qū)間為500-2000);

職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢


工作地點(diǎn)

番禺天河城(漢溪大道東366號(hào))

職位發(fā)布者

黃女士/HR

立即溝通
公司Logo誠(chéng)伯信息有限公司公司標(biāo)簽
誠(chéng)伯信息有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):誠(chéng)伯公司)成立于1997年,注冊(cè)資本8000萬(wàn)元,是一家專(zhuān)注于客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái),誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛(ài)人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀,在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線(xiàn)客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢(xún)等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn),與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái),榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱(chēng)號(hào)等政府榮譽(yù);榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng),并多次獲得客戶(hù)的錦旗和書(shū)面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶(hù)體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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