崗位職責(zé):
1、 接聽由日本用戶日常的呼入電話,回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢:
2、 關(guān)于四大銀行特快匯款的進(jìn)度查詢,了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務(wù),提供專業(yè)的解決方案;
3、對電話中無法及時(shí)解決的問題進(jìn)行必要的呼出電話回訪:
4、 及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,流利的日語和熟練英文聽說能力:
2、良好的客戶溝通技巧和學(xué)習(xí)能力:
3、良好的團(tuán)隊(duì)工作意識和英語閱讀能力:熟練使用 0ffice 辦公軟件。
4、接受日籍,可提供工作簽證辦理
福利待遇:
1、13薪+帶薪培訓(xùn)+免費(fèi)體檢+節(jié)假日福利+帶薪年假+帶薪病假+年度漲薪;
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金,工作滿半年交第六險(xiǎn);
3、生日福利:會有意想不到的生日驚喜;
4、團(tuán)建活動:每年都會組織出去旅游2-3次;
5、培訓(xùn):新進(jìn)人員有免費(fèi)全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn);
6、工作環(huán)境:外企標(biāo)配工作環(huán)境,空間開放敞亮,個(gè)人獨(dú)立坐席,企業(yè)氛圍朝氣有活力;
7、員工活動:豐富多彩的各類員工活動和運(yùn)動俱樂部;E-Learning學(xué)習(xí)平臺;家庭日活動;外出旅游;項(xiàng)目聚餐;各類培訓(xùn)課程等;
8、晉升機(jī)會:90%內(nèi)部晉升