工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)電話訂單及門店顧客的接待,向顧客提供所需的商品,并與顧客共同清點(diǎn)商品數(shù)量及當(dāng)面復(fù)核外觀質(zhì)量,按處方要求詳細(xì)說明特藥的服用方法、注意事項(xiàng)及儲(chǔ)存條件等;
2)負(fù)責(zé)對(duì)處方的完整性、正確性進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)藥品調(diào)配;分類管理處方進(jìn)行系統(tǒng)登記并留存處方;
3)負(fù)責(zé)大藥房商品驗(yàn)收,整理各種驗(yàn)收單據(jù)并分類編號(hào),裝訂成冊(cè),妥善保管
4)為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢及指導(dǎo)服務(wù),建立患者用藥檔案,跟進(jìn)患者用藥,提供專業(yè)用藥咨詢及服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系;
5)各項(xiàng)操作符合公司管理要求及GSP要求,學(xué)習(xí)大藥房的關(guān)鍵事項(xiàng)如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應(yīng)急管理等的規(guī)范操作。
任職資格:
1)大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè);
2)工作主動(dòng),誠(chéng)實(shí)正直,較好的合作精神和服務(wù)精神;
3)良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的客戶關(guān)系的建立和維護(hù)能力;
4)具備一定辦公軟件操作能力。
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