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物業(yè)客服專員-新都

3千-4千
  • 成都新都區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)貴業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

月休八天(排班輪休)
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工作地點(diǎn)

富臨·錦悅府(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

王悅/人事專員

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公司Logo富臨集團(tuán)
四川富臨實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“富臨集團(tuán)”)是一家大型民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)立于1995年12月,集團(tuán)總部位于中國(guó)科技城——綿陽(yáng)。現(xiàn)有職工6千余人,業(yè)務(wù)布局全國(guó)5個(gè)省份、近20個(gè)地市,擁有全資、控股公司50余家,旗下“富臨精工”為深交所上市公司、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),市值近200億。集團(tuán)公司業(yè)務(wù)覆蓋汽車智能制造、智能電控、新能源鋰電材料、天然氣、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑材料、酒店服務(wù)、物業(yè)管理、商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多元領(lǐng)域。富臨集團(tuán)多年被列入四川省大企業(yè)大集團(tuán)培育名單,持續(xù)多年榮膺“四川民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”( 2021四川民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第41名),榮獲“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、四川省人民政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),累計(jì)向社會(huì)公益事業(yè)捐贈(zèng)及投入超過(guò)2.3億元。富臨集團(tuán)產(chǎn)業(yè)中,富臨精工是國(guó)內(nèi)具有較高影響力的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)精密零部件供應(yīng)商之一,核心技術(shù)已達(dá)到國(guó)際同行業(yè)先進(jìn)水平,同時(shí)布局新能源汽車電池材料產(chǎn)業(yè)。富臨建材是綿陽(yáng)最大的商混企業(yè)并積極布局裝配式、綠色建筑。富臨能投專業(yè)從事天然氣項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋成都、綿陽(yáng)、廣漢、樂(lè)山、自貢、宜賓、汶茂、石棉、攀枝花和陜西蒲城、湖北天門等地。富臨物業(yè)是中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,國(guó)家一級(jí)資質(zhì),為四川近30個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù),管理面積約500萬(wàn)平方米。富臨房產(chǎn)已在成都、綿陽(yáng)以及安岳開(kāi)發(fā)了30余個(gè)項(xiàng)目,歷年累計(jì)開(kāi)發(fā)面積超過(guò)500萬(wàn)平方米,其中多個(gè)樓盤為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性樓盤。富臨集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)安治富先生先后擔(dān)任綿陽(yáng)市工商聯(lián)主席、四川省政協(xié)常委、全國(guó)工商聯(lián)常委等社會(huì)職務(wù),曾被中央、省、市授予“優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。2018年,安治富董事長(zhǎng)榮膺“改革開(kāi)放40年四川杰出民營(yíng)企業(yè)家”稱號(hào)。富臨集團(tuán)先后榮獲“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)。自成立以來(lái),富臨集團(tuán)注重企業(yè)文化建設(shè),勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,用良好的企業(yè)信譽(yù)贏得了客戶的信賴、員工的認(rèn)可和社會(huì)的尊重。富臨集團(tuán)成立以來(lái)累計(jì)向社會(huì)公益事業(yè)捐贈(zèng)及投入超過(guò)2.3億元。未來(lái),富臨集團(tuán)將繼續(xù)秉承“以人為本,誠(chéng)信敬業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念和“發(fā)展實(shí)業(yè),造福社會(huì)”的企業(yè)宗旨,不忘初心、砥礪前行,打造長(zhǎng)青基業(yè),建設(shè)百年富臨。
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