物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 崗位職責(zé)： 1、優(yōu)化銷售策略，制定詳細(xì)的客戶開發(fā)計劃，完成銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場及行業(yè)動態(tài)為區(qū)部＆總部策略規(guī)劃提供信息與建議； 2、客戶需求管理：傾聽客戶聲音，收集業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，拉通整合內(nèi)部資源，定制行之有效的解決方案，提高客戶滿意度；關(guān)注客戶需求及反饋，主導(dǎo)推動相應(yīng)的流程改善并續(xù)優(yōu)化迭代、拆解影響行業(yè)客戶發(fā)展和客戶感知的關(guān)鍵因素，并推動履約提升； 3、負(fù)責(zé)客戶需求挖掘和分析，根據(jù)需求制定契合客戶核心需求、痛點(diǎn)的解決方案； 4、負(fù)責(zé)KA大客戶的運(yùn)維工作，深挖運(yùn)營環(huán)節(jié)問題，搭建運(yùn)營異常管理機(jī)制，推動運(yùn)營質(zhì)量改善； 5、與內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作輸出操作指引，并推動落地實施，負(fù)責(zé)運(yùn)營全過程的日常監(jiān)控、重大異常處理、運(yùn)營質(zhì)量管理等標(biāo)準(zhǔn)及個性化服務(wù)； 6、合理制定目標(biāo)，并跟進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成，監(jiān)控項目運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于日報、周報等，發(fā)現(xiàn)并預(yù)防問題，輸出共性問題并推動解決； 崗位要求： 1、能力要求：大專及以上學(xué)歷； 2、能熟練使用Excle、PPT等工具； 3、有良好的數(shù)據(jù)敏感度、邏輯思維能力和分析能力，能從數(shù)據(jù)中提煉核心結(jié)果；有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌能力、抗壓能力，有責(zé)任心和上進(jìn)心。 / 4、要求具備營運(yùn)線工作經(jīng)驗條件，有優(yōu)秀者可放寬。?