崗位職責:
負責與客戶溝通,接收訂單以及安排訂艙,指導并監(jiān)控內部操作團隊按要求完成客戶系統(tǒng)錄入、運輸、貨物跟蹤等事宜;
承接并受理貨物、報關異常以及結算,單證處理等事宜;
根據客戶和業(yè)務需求,跨部門溝通協(xié)調,整合公司海內外資源,輸出運營方案并制定操作SOP,通過不斷沉淀形成標準化操作,提升服務水平,確??蛻鬕PI考核指標達成;
通過不斷優(yōu)化內部流程,實現(xiàn)運營過程的降本增效;
5、維護客戶關系,定期拜訪客戶并挖掘獲取業(yè)務商機;
任職要求:
1、熟悉國際貨運業(yè)務場景,英語CET-4以上,英語可作為日常工作溝通用語;
2、具備強烈的自我驅動力,能持續(xù)學習成長;
3、責任心和執(zhí)行能力強,具有較強的責任心和團隊精神,抗壓能力強;