崗位職責:負責供應商操作規(guī)范督導、異常跟進、現(xiàn)場巡檢等現(xiàn)場管理工作,承接運營專員輸出的供應商運營品質(zhì)問的跟進改善。包括但不限于以下事項:
1、負責現(xiàn)場巡檢與操作類督導改善;
2、負責供應商運營問題處理與閉環(huán);
3、負責客訴工單的跟進解決;
4、負責供應商線上、線下操作類培訓;
5、供應商聲音搜集與反饋。
任職要求:1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備較強的溝通能力與執(zhí)行力;較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠挖掘問題并推動改善;
3、具有大局觀、奉獻精神、團隊協(xié)作精神、換角度思考問題;
4、1年以上零擔、整車運營經(jīng)驗者優(yōu)先。